28 สิงหาคม 2563 : หนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติ…เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง และเป็นเครื่องหมายแสดงถึงความเป็นเลิศในการบริหารจัดการองค์กรที่ทัดเทียมมาตรฐานโลก จะต้องมีชื่อ รางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ Thailand Quality Award (TQA) รวมอยู่ด้วย ซึ่งจัดโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม ในฐานะสำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ โดยรางวัลดังกล่าวว่างเว้น ไม่มีองค์กรได้รับมาถึง 8 ปี เพราะด้วยเกณฑ์การพิจารณาที่เข้มข้น จนกระทั่งล่าสุด ปี 2562 กลุ่มธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ในกลุ่มบริษัททรู ได้รับเลือกให้เป็นองค์กรด้านการสื่อสารโทรคมนาคมไทย เพียงรายเดียวในไทย ให้รับรางวัลดังกล่าวอย่างเต็มภาคภูมิ
อย่างไรก็ดี ความสำเร็จครั้งนี้ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ หากปราศจากการบริหารจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบอันนำไปสู่การปฏิบัติครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร และพนักงานทุกคนมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน ซึ่งกลุ่มทรู ได้มาร่วมแบ่งปันให้แก่องค์กรต่างๆ บนเวทีงานเสวนา “Thailand Quality Award 2019 Winner Conference” โดยมี นายสุวิชา ภรณวลัย หัวหน้าคณะผู้บริหาร ด้านประกันคุณภาพ นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่ม ด้านทรัพยากรบุคคล ดร. ธีระพล ถนอมศักดิ์ยุทธ หัวหน้าคณะผู้บริหาร ด้านนวัตกรรมและความยั่งยืน และนายคนึงเดช ไตรรัตนอุปถัมภ์ ผู้อำนวยการด้านปฏิบัติการโครงข่าย
มาร่วมถ่ายทอดองค์ความรู้ในการนำเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ มาประยุกต์ใช้ในองค์กร ครอบคลุมหลากหลายมิติ เปรียบเสมือนสูตรแห่งความสำเร็จที่ครบทุกองค์ประกอบ ทั้งวิสัยทัศน์ การวางแผนกลยุทธ์ การส่งมอบโครงข่ายคุณภาพและการบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า การบริหารจัดการข้อมูลและความรู้ การพัฒนาบุคลากร กระบวนการและตัวชี้วัด ตลอดจนการสร้างองค์กรแห่งนวัตกรรมและการพัฒนาที่ยั่งยืน
