2 กันยายน 2559 : เนตรนภางค์ ธีระวาส (กลาง) รองประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์และบริการลูกค้า บริษัท ไทยสมายล์ แอร์เวย์ จำกัด เปิดตัวเครื่องแบบใหม่สำหรับพนักงานบริการภาคพื้นในทุกส่วน ได้แก่ Ground Service Agent พนักงานทำงานที่ เช็คอิน บอร์ดดิงเกท และสายพานรับกระเป๋า Customer Service Agent พนักงานบริการด้านบัตรโดยสาร และ Lounge Service Agent พนักงานบริการภายในห้องรับรอง Smile Lounge เพื่อสร้างความประทับใจสูงสุดแก่ลูกค้า

โดยเครื่องแบบใหม่ได้รับการออกแบบโดยได้รับแรงบันดาลใจมาจากสีส้มของอาทิตย์อัสดง และเส้นโค้งของตราสัญลักษณ์องค์กร สร้างสรรค์ลวดลายกราฟฟิกที่แปลกตาเพื่อให้ดูร่วมสมัยและทันสมัยในเวลาเดียวกัน ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กรที่เป็นทั้งผู้นำทางด้านธุรกิจการบินและความมุ่งมั่นด้านบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางการบิน สำรองที่นั่งและเช็คอินได้ที่ www.thaismileair.com Smile Call Center: 02 118 8888 หรือ 1181