17 กุมภาพันธ์ 2563 : นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ธนาคารกรุงศรีอยุทธยา จำกัด (มหาชน) หรือ BAY เปิดเผยว่า บริษัทฯ เตรียมขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศจากปัจจุบันที่มี ลาว มีผลงาน 6,000 ล้านบาท กัมพูชา 33,000 ล้านบาท และฟิลิปปินส์ จะเริ่มเดินหน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการภายในไตรมาส 2 ปี 2563 อีกทั้ง ยังมีแผนขยายธุรกิจไปยัง ประเทศ เวียดนาม พม่า และอินโดนีเซีย เพิ่มเติมด้วย

โดยแผนงานดังกล่าวอยู่ระหว่างปี 2564-2566 เพื่อให้สัดส่วนรายได้จากการลงทุนในต่างประเทศของธนาคารกรุงศรีฯ ในฐานะบริษัทแม่เป็นไปตามเป้าหมายรายได้จากการลงทุนในต่างประเทศของธนาคารกรุงศรีฯภายใน 3 ปีจากนี้ (ปี2563-2565) ที่กำหนดไว้ 10% ของกำไรสุทธิของธนาคาร โดยในปี 2562 รายได้จากการลงทุนในต่างประเทศของธนาคารกรุงศรีฯเติบโตประมาณ 5%

สำหรับแผนงานธุกิจของกรุงศรีคอนซูเมอร์ปีนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายจำนวนบัญชีอนุมัติใหม่รวม 890,000 บัญชี ลดลง 10% มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 355,000ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% มียอดสินเชื่อใหม่ 111,00 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11% และมียอดสินเชื่อคงค้างรวม 159,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 6% แบ่งเป็นสัดส่วนบัตรเครดิต 45% และสินเชื่อบุคคล 55%

ขณะที่ผลการดำเนินงานในปี 2562 บริษัทมีจำนวนบัญชีอนุมัติใหม่รวม 978,000 บัญชี เพิ่มขึ้น 24% มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 330,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10% มียอดสินเชื่อใหม่ 100,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 14% เติบโตสูงสุดในรอบ5ปีตั้งแต่ปีน้ำท่วมครั้งใหญ่ และมียอดสินเชื่อคงค้างรวม 150,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11% ส่วนหนี้ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ในปี 2563 ยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอีก 0.3% จากที่อยู่ที่ 2.3% จากปีก่อนอยู่ที่ 2% เริ่มเห็นสัญญาณมาตั้งแต่ 4 เดือนสุดท้ายของปี 2562 หากเทียบกับเดือนมิ.ย. 2562 ที่ NPL ต่ำสุดในรอบ 5 ปี ทั้งนี้ ธนาคารจะมีความเข้มงวดมากขึ้นในการคุมหนี้เสีย

นายฐานกร กล่าวอีกว่า กรุงศรีคอนซูมเมอร์ ยังคงมุ่งมั่นเดินหน้าแผนธุรกิจโดยการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนาบริการ การตลาด และการขยายฐานลูกค้า ผ่านการใช้กลยุทธ์ UCHOOSE as a Game Changer Tool ซึ่งจะเป็นการใช้ระบบ AI & Digital Transformation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า พร้อมตั้งเป้ายอดดาวโหลดเพิ่มเป็น 6 ล้าน จากปัจจุบันมี 4.8 ล้านดาวโหลด

ทั้งนี้ กรุงศรีคอนซูมเมอร์ยังได้มีการนำข้อมูลมาใช้ในเชิงธุรกิจ Data Monetization และการสร้างนวัตดกรรมใหม่ๆ โดยเฉพาะการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเวอร์ชั่นใหม่ The New UCHOOSE (ยูชูส) ซึ่งจะเปิดให้ใช้บริการตั้งแต่ 3 มีนาคม เป็นต้นไป

โดยจะมีบริการใหม่ เช่น U Manage บริหารบัตรเครดิต ซึ่งสามารถจัดการบัญชีบัตรเครดิตได้ด้วยตัวเองตลอด 24 ชั่วโมง U Mall ผนึกพันธมิตรในการให้ส่วนลดต่างๆ U Pay ฟีเจอร์ใหม่ในการชำระค่าบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์

สำหรับยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตสูงสุด 5 อันดับ ได้แก่ อันดับ 1 ยังคงเป็นการใช้จ่ายเบี้ยประกันภัย ที่ 134,000 ล้านบาท อันดับ 2 จ่ายซูเปอร์มาร์เก็ต 82,000 ล้านบาท อันดับ 3 จ่ายค่าน้ำมัน 71,000 ล้านบาท อันดับ 4 จ่ายค่าบ้าน 60,000 ล้านบาท อันดับ 5 ท่องเที่ยว 58,000 ล้านบาท