13 มกราคม 2563 : เอไอเอ ประเทศไทย เปิดศูนย์ Agency Distribution Platforms (ADP) Digital Office ณ อาคารเอไอเอ ทาวเวอร์ 1 ชั้น 2 เพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนการใช้งานด้านเทคโนโลยีของตัวแทนประกันชีวิตเอไอเอ ทำให้การขาย รวมไปถึงการบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น มุ่งขับเคลื่อนผลผลิตของตัวแทนผ่านเครื่องมือดิจิทัล รวมทั้งสนับสนุนให้ตัวแทนมีความพร้อมเติบโตในอาชีพได้อย่างยั่งยืน

โดยที่ ศูนย์ ADP Digital Office จะมีบทบาทในการสนับสนุนตัวแทนประกันชีวิตเอไอเอ ที่เกี่ยวข้องกับดิจิทัลในหลายด้าน อาทิ การเป็น ‘Single Touch Point ง่าย ครบ จบในที่เดียว’ ซึ่งตัวแทนสามารถเข้ามาปรึกษาและเรียนรู้เกี่ยวกับระบบดิจิทัลได้ในทุกๆ เรื่อง รวมถึงการสนับสนุนช่องทางการสื่อสารหลักให้มีประสิทธิภาพผ่านแอพพลิเคชัน iMO Smart และ iMO RCON ซึ่งเป็น Application หลักที่ครอบคลุมทั้งมือถือและแท็บเล็ต

มีการแจ้งเตือนข้อมูลเจาะจงรายบุคคล (Individualized Notification) ผ่านไลน์ ช่วยให้การทำงานของตัวแทนมีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น อีกทั้งทำให้ตัวแทนสามารถให้บริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ซึ่งนอกจากการเปิดศูนย์ ADP Digital Office แล้ว ยังมีการเดินสายต่างจังหวัดเพื่อให้การสนับสนุนด้านดิจิทัลแก่ตัวแทนประกันชีวิตเอไอเอทั่วประเทศ ให้มีความรู้ ความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับการทำงานผ่านระบบดิจิทัลที่เอไอเอพัฒนาขึ้นสำหรับการทำงานและการดูแลลูกค้า

นอกจากนี้ ที่ศูนย์ ADP Digital Office ยังเปิดโอกาสให้ตัวแทนประกันชีวิตของเอไอเอ สามารถศึกษาระบบได้ด้วยตัวเอง พร้อมทดสอบประสบการณ์จริงจากเครื่อง iPAD ที่ให้บริการภายในศูนย์ (A Real Experience) และสามารถเข้าอบรมหลักสูตรการเรียนรู้ที่สนับสนุนการใช้เทคโนโลยี ยิ่งไปกว่านั้น ศูนย์ ADP Digital Office ยังเป็นพื้นที่สำหรับฝ่ายขายและพนักงาน สามารถร่วมกันแบ่งปันความรู้และข้อมูลที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี (Digital Workshop & Co-working space)

อีกทั้งยังมีทีมงานมืออาชีพมากประสบการณ์ด้านระบบเทคโนโลยีที่พร้อมให้คำปรึกษา เสนอแนะ และแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเพื่อพลังตัวแทน (Professional Digital Agency Application Support & Services)