กรุงเทพฯ 10 สิงหาคม 2559 : อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต รวบรวมและพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอนระดับโลกจาก LIMRA เพื่อยกมาตรฐานฝ่ายขายให้มีความเป็นมืออาชีพ เปิดตัวหลักสูตรใหม่ Allianz Masters ติดอาวุธด้านดิจิตอล รุกตลาด Gen Y พร้อมกันทั่วเอเชีย อีกทั้งตั้งเป้าสร้างตัวแทน 14,000 คนภายในสิ้นปีนี้

นายวิทยา ชาญพานิชย์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบริหารช่องทางขายผ่านตัวแทน บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยว่า กลุ่มอลิอันซ์ได้นำหลักสูตรการเรียนการสอนระดับโลกจากสถาบัน LIMRA มาพัฒนาศักยภาพและยกระดับฝ่ายขายมืออาชีพให้มีมาตรฐานสูงขึ้นและมีมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งภูมิภาคเอเชีย ภายใต้หลักสูตรใหม่ Allianz Masters ที่มุ่งเน้นเพิ่มทักษะด้านดิจิตอลให้แก่ฝ่ายขายในแต่ละภูมิภาค เพื่อสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Y ได้เป็นอย่างดี โดยเปิดใช้ใน 5 ประเทศด้วยกัน ได้แก่ ไทย จีน ไต้หวัน อินโดนีเซีย และมาเลเซีย

ถือได้ว่า เป็นการส่งเสริมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์หลักของช่องทางตัวแทน ที่เรียกว่า RTMS ได้แก่ การสรรหา(Recruitment), การอบรม (Training), การสร้างแรงบันดาลใจ (Motivation), และ การบริหารทีมงาน (Supervision) ได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะด้านการสรรหาและอบรมฝ่ายขายกลุ่ม Gen Y ซึ่งปัจจุบัน อลิอันซ์ อยุธยา มีสัดส่วนฝ่ายขาย Gen Y อยู่ถึง 60% โดยแยกอายุระหว่าง 21-30 ปี 22% อายุระหว่าง 31-40 ปี 38% เฉกเช่นเดียวกับเทรนด์ผู้บริโภคในอนาคตที่กำลังก้าวเข้าสู่ยุค Gen Y เช่นกัน

ทางด้าน นางสาววัชรี สุขเอี่ยด ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายฝึกอบรม บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) ขยายความว่า การอบรมฝ่ายขายของอลิอันซ์ อยุธยา ปัจจุบันมี Allianz Ayudhya Academy เป็นหลักอยู่แล้ว เช่น หลักสูตรขอรับและขอต่อใบอนุญาตหลักสูตรความรู้เบื้องต้น การจัดสรรแบบประกันที่เหมาะสมให้ตรงความต้องการของลูกค้า การขาย การใช้ดิจิตอลและโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงหลักสูตรขั้นสูง สำหรับผู้บริหารตัวแทน เช่น หลักสูตร RTMS หลักสูตร Leadership โดยทุกๆหลักสูตร บริษัทได้มีการแต่งตั้งวิทยากรฝ่ายขายมาเป็นโค้ช และช่วยสอนตัวแทนและผู้บริหาร ซึ่งถือเป็นการผสานทฤษฎีกับภาคปฏิบัติที่ใช้ได้ในสนามการขายจริง

Allianz Masters จึงเป็นการนำเอาหลักสูตร ที่ให้ความรู้ ทักษะและแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศจากต่างประเทศมาปรับใช้และส่งเสริมให้การอมรมมีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น โดยประกอบด้วยเครื่องมือที่หลากหลาย อาทิ คอนเทนต์มัลติมีเดียและการเรียนรู้ด้านโซเชี่ยลมีเดีย ที่จะช่วยให้พลังฝ่ายขายได้พัฒนาด้านการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับบริษัท ทั้งในแง่ออฟไลน์และออนไลน์ รวมถึงการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ของอลิอันซ์ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของตลาดการเงิน

Allianz Masters จะมุ่งเน้น 7 แนวทางการเรียนรู้ ได้แก่ 1.การเรียนรู้อย่างเป็นระบบ (Structured Learning) 2.คุณวุฒิการศึกษาระดับนานาชาติ (International Qualifications) 3.เน้นเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติและเครื่องมือ (Action and Tools).4.เน้นแนวปฏิบัติอันเป็นเลิศ (Best Practice) 5.สร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้และแบ่งปันความรู้ (Community Sharing and Learning) 6.เป็นหลักสูตรที่เปิดกว้างสู่สากล (Global Exposure) และ 7. สามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำกัดอยู่เพียงในห้องเรียนเท่านั้น (Learning 24/7 beyond classroom)

ในระดับตัวแทน จะเน้นทักษะด้านขายแบบที่ปรึกษาทางการเงิน การบริหารการขายแบบเจ้าของธุรกิจ โดยหลักสูตรที่เปิดสอน ได้แก่ PDS101: How to sell in the new financial service industry/ PDS102: How to Manage your business as a producer/ PDS103: how to target and penetrate market จบ สามคอร์สนี้ตัวแทนจะได้รับคุณวุฒิ AFA (Associate Financial Advisor qualification)จากสถาบันLIMRA / TOP Agent program-TAP (KBI)เป็นหลักสูตร มุ่งเน้นสร้างนักขายระดับ MDRT (Million Dollar Roundtable) ซึ่งเป็นสมาคมของสุดยอดมืออาชีพทางด้านการเงินนานาชาติ)

ส่วนในระดับผู้บริหารตัวแทนที่สูงขึ้นไป มีความสำคัญที่ต้องเข้าใจเรื่องของการ บริหารหน่วยงานขาย หลักสูตรที่เปิดสอน ได้แก่ 1. Fast Track to Management การเริ่มต้นเป็นผู้จัดการหน่วยต้องเรียนรู้การบริหารที่จำเป็นเบื้องต้นเช่น ทักษะในการมองเห็นโอกาส การขายโอกาสทางอาชีพ และการสนับสนุนให้ตัวแทนประสบความสำเร็จ 2. Pacesetter เรียนรู้รากฐานการบริหารงานขายและการกำหนดเป้าหมาย การเรียนรู้จะผ่านเกมหน่วยงานจำลอง จบ สองคอร์สนี้ ผู้จัดการหน่วยจะได้รับคุณวุฒิ CIAM (Chartered Insurance Agency Manager) จากสถาบัน LIMRA

3. Agency Management training course (AMTC) หลักสูตรที่เจาะลึกเกี่ยวกับการบริหารทีมขาย และ 4.Profitable Management workshop (PMW) เป็นหลักสูตรสำหรับผู้บริหารฝ่ายขายระดับ GM AVP ที่เน้นการสร้างทีม ขยายธุรกิจ และการบริหารกลุ่มอย่างมีกำไร

นายวิทยา กล่าวเพิ่มเติมว่า เป้าหมายการสร้างตัวแทนภายในสิ้นปี คือ 14,000 คน ปัจจุบันมีตัวแทน 11,045 คน และคาดว่าอีก 2,955 คน กับเวลาอีก 4 เดือนกว่ามั่นใจว่าสามารถสร้างตัวแทนได้ตามเป้าแน่นอน