มุมไบ, อินเดีย 30 พฤษภาคม 2562 : CleverTap แพลตฟอร์มบริหารวงจรชีวิตลูกค้าชั้นนำ ประกาศว่า Mobile Premier League (MPL) แพลตฟอร์มอีสปอร์ตที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดีย ได้เลือกใช้ฟีเจอร์อิงข้อมูลครบวงจรของ CleverTap เพื่อมอบประสบการณ์เต็มรูปแบบให้แก่ผู้ใช้งาน พร้อมตอกย้ำความแข็งแกร่งของบริษัทในตลาดเกมกีฬา
MPL เปิดตัวเมื่อเดือนกันยายน 2561 และมีฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทะลุ 25 ล้านรายภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี แพลตฟอร์ม MPL มีเกมมากกว่า 30 เกม หนึ่งในนั้นคือ SuperTeam เกมฝึกทักษะที่ให้ผู้เล่นสร้างทีมคริกเก็ตเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน นอกจากนี้ เพื่อเป็นการโปรโมทแบรนด์และตอกย้ำความเป็นแพลตฟอร์มอีสปอร์ตบนมือถือรายใหญ่ที่สุดของอินเดียในช่วงการแข่งขันคริกเก็ต Indian Premier League (IPL) ฤดูกาล 2019 ทาง MPL ได้คว้าตัว Virat Kohli นักกีฬาคริกเก็ตกัปตันทีมชาติอินเดียมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ พร้อมปล่อยโฆษณาตัวใหม่ผ่านทางโทรทัศน์
แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลลูกค้าขุมพลัง AI-ML ของ CleverTap ช่วยให้ MPL มองเห็นภาพของผู้ใช้แต่ละรายแบบรอบด้าน ทำให้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามรูปแบบการใช้งานที่แฝงอยู่ในข้อมูลของผู้ใช้ เช่น อัตราการเล่นเกมจนจบ รวมถึงอุปสรรคและปัญหาระหว่างการเล่นเกม เพื่อเลือกแคมเปญการตลาดที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งจะช่วยยกระดับการดึงดูดและรักษาฐานผู้ใช้งาน
Sishir Kolli รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ MPL กล่าวว่า “บรรดาแพลตฟอร์มเกมมือถือกำลังก้าวเข้าสู่ศักราชใหม่ของการดึงดูดผู้ใช้งาน และเราเชื่อว่าการสร้างประสบการณ์ที่โดนใจผู้ใช้แต่ละคนคือเคล็ดลับความสำเร็จของแพลตฟอร์มเกมมือถือ CleverTap ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ สามารถหาทางดึงดูดผู้ใช้ และคว้าโอกาสในการขายแบบ cross-sell และ upsell ซึ่งปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขยายและรักษาฐานผู้ใช้งาน”
CleverTap Journeys ช่วยให้ MPL สามารถดึงดูดผู้ใช้รายใหม่และเลือกใช้แคมเปญการตลาดแบบหลายช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนคนเข้าเว็บเป็นลูกค้าและอัตราการรักษาฐานผู้ใช้งาน โดยทำให้ MPL มีอัตราการรักษาฐานผู้ใช้งานพุ่งขึ้นถึง 400% ในช่วงการแข่งขันคริกเก็ต IPL ฤดูกาล 2019
Anand Jain ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ CleverTap กล่าวว่า “เกมกีฬาเป็นช่องทางที่มีศักยภาพในการดึงดูดแฟนกีฬาในอินเดีย การเติบโตของ MPL ทั้งในแง่ของขนาดและฐานผู้ใช้งานเป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจอย่างมาก ฟีเจอร์บริหารวงจรชีวิตลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลของเราช่วยให้ MPL เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ที่จำเป็นต้องดึงดูดด้วยแคมเปญการตลาดที่เฉพาะเจาะจงผ่านหลายช่องทาง เรายินดีมากที่ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มเกมที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดีย และรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ช่วยสนับสนุนการเติบโตของแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งกำลังขยายความครอบคลุมไปยังประเทศใหม่ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”
อนึ่ง : CleverTap คือแพลตฟอร์มบริหารวงจรชีวิตลูกค้าชั้นนำ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าในวงกว้าง บริษัทมากกว่า 8,000 แห่งทั่วโลก เช่น Vodafone, Hotstar, Sony, Scoot, Carousell, GO-JEK, Cleartrip และ BookMyShow ต่างไว้วางใจให้ CleverTap ส่งมอบประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงและยกระดับผลลัพธ์ของการตลาดแบบหลายช่องทางตลอดวงจรชีวิตลูกค้า CleverTap ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทร่วมลงทุนชั้นนำหลายราย ได้แก่ Sequoia India, Tiger Global Management, Accel และ Recruit Holdings
บริษัทมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก ลอนดอน สิงคโปร์ มุมไบ และบังคาลอร์ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ clevertap.com หรือติดตามความเคลื่อนไหวทางลิงก์อินและทวิตเตอร์ 
