12 กรกฎาคม 2561 : นายจรัญ สอนสวัสดิ์ ผู้จัดการกองทุนประกันชีวิต เปิดเผยว่า ประชาชนที่ทำประกันชีวิตแล้ว แต่ไม่ทราบถึงสิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์มีอีกจำนวนมาก เห็นได้จาก เงินตามกรมธรรม์ล่วงพ้นอายุความ จนเวลาผ่านไปถึง 10 ปี ที่ผู้เอาประกันชีวิตไม่ได้ไปขอรับเงินตามกฎหมาย เงินดังกล่าวเรียกว่า เงินตามกรมธรรม์ล่วงพ้นอายุความ
จากข้อมูล วันที่ 31 มีนาคม 2561 มิเงินจำนวน 886.88 ล้านบาท ผู้เอาประกันซึ่งมีสิทธิ์ได้รับเงินดังกล่าวมากถึง 638,746 ราย แต่ในขณะที่กองทุนจ่ายคืนได้ 11.37 ล้านบาท หรือมีผู้มารับสิทธิ์เงินดังกล่าวเพียง 1,078 รายเท่านั้น
ส่วนสาเหตุที่ทำให้ผู้เอาประกันชีวิตไม่มารับเงิน มาจาก ผู้เอาประกันชีวิตบางรายไม่สามารถติดต่อได้ เช่น ย้ายที่อยู่ เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ แล้วไม่แจ้งข้อมูลไปยังบริษัทประกันชีวิตทราบ หรือ ผู้ทำประกันชีวิตบางรายเสียชีวิต และไม่ได้แจ้งให้ญาติทราบว่าได้ทำประกันชีวิตไว้ หรือ ผู้ทำประกันชีวิตไม่ส่งเบี้ยประกันปีต่ออายุ ทำให้ขาดความคุ้มครอง และ ผู้ทำประกันชีวิตได้รับเช็คแล้ว แต่ไม่รีบไปขึ้นเงินจนลืมหรือเช็คขาดอายุ เป็นต้น
นายจรัญ กล่าวต่อไปว่า สาเหตุหลักเหล่านี้ คณะกรรมการบริหารกองทุน จึงเร่งรัดเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ เพื่อค้นหาวิธีให้ผู้เอาประกันภัย หรือ ทายาท หรือผู้รับประโยชน์รับรู้สิทธิ์ดังกล่าวกลับคืนมา โดยขณะนี้กองทุนประกันชีวิต ได้ปรับปรุงและพัฒนาโปรแกรมสืบค้นข้อมูล ให้ผู้เอาประกันชีวิตสามารถตรวจสอบสิทธิ์ของตนเองได้ จากระบบภายในของกองทุนฯ ก่อน
เมื่อทราบว่าตนเองเป็นผู้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ก็สามารถส่งเอกสารผ่านทางไปรษณีย์มายังกองทุนประกันชีวิต หรือมายื่นเอกสารด้วยตนเองที่กองทุนประกันชีวิต หรือยื่นเอกสารผ่านมายัง สำนักงาน คปภ.จังหวัด ที่มีอยู่ทั่วประเทศ และเมื่อได้รับเอกสารหลักฐานครบถ้วนแล้ว ทางกองทุนฯ จะจ่ายเงินโอนเข้าบัญชีธนาคาร หรือ จ่ายเป็นเช็ค มอบให้
ทั้งนี้ ในอนาคตกองทุนประกันชีวิตมีแผนพัฒนาโปรแกรมฐานข้อมูลผู้มีสิทธิตามกรมธรรม์ล่วงพ้นอายุความ ที่สามารถตรวจสอบสิทธิได้ผ่านทางเว็บไซต์กองทุน อีกทั้งยังเพิ่มช่องทางการจ่ายเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออำนวยความสะดวกสบายยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดในการเพิ่มอำนาจหน้าที่ให้กับผู้จัดการกองทุน เพื่ออนุมัติจ่ายเงินให้กับผู้เอาประกันชีวิตได้รวดเร็วขึ้น โดยกำหนดวงเงินไม่เกิน 50,000 บาท จากปัจจุบันที่จะต้องมีการเซ็นยินยอมการเบิกจ่ายเงิน จากคณะกรรมการของกองทุนฯ ร่วมด้วย ซึ่งขั้นตอนการเสนอเรื่องดำเนินการภายในเดือนกรกฎาคมนี้
ปัจจุบันกองทุนประกันชีวิตมีเงินสำกองทุน 5,500 ล้านบาท มาจากบริษัทประกันชีวิต 22 บริษัท จ่ายสมทบเข้ามาจำนวน 0.1% ของเบี้ยประกันชีวิตที่บริษัทประกันชีวิตรับ
อนึ่ง : กองทุนประกันชีวิต จัดตั้งขึ้นตามพระราชบัญญัติประกันชีวิต พ.ศ.2335 (แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ.2551) เป็นหน่วยงานของรัฐ ที่เป็นนิติบุคคล นับถึงปัจจุบันก็เข้าสู่ปีที่ 10 โดยมีหน้าที่หลัก 2 ประการ กล่าวคือ
1. คุ้มครองเจ้าหนี้ซึ่งมีสิทธิได้รับชำระหนี้ที่เกิดจากการทำประกันชีวิต ในกรณีที่บริษัทถูกเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ โดยทำงานสอดคล้องไปกับ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
2. พัฒนาธุรกิจประกันชีวิตให้มีความมั่นคง มีเสถียรภาพ รวมถึงประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนทีทำประกันชีวิต รู้ถึงสิทธิประโยชน์ของตนเองตามกรมธรรม์
