4 มิถุนายน 2561 : นายศักดิ์ชัย พีชะพัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ธนาคารทิสโก้ บริษัท ออล-เวย์ส จำกัด และธนาคารซิตี้แบงก์ได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เพื่อให้การถ่ายโอนลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลบางส่วน และธุรกิจบัตรเครดิตเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งที่ผ่านมาได้สื่อสารแจ้งรายละเอียดต่างๆ ให้ลูกค้ารับทราบเป็นระยะ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการต่อที่ธนาคารซิตี้แบงก์ได้ทันที

ซึ่งขณะนี้ในส่วนของการโอนย้ายลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลเสร็จสมบูรณ์แล้ว ส่วนการโอนธุรกิจบัตรเครดิตอยู่ระหว่างดำเนินการ ซึ่งความคืบหน้ายังเป็นไปตามแผนงานที่วางไว้ ระหว่างนี้ลูกค้าบัตรเครดิตยังคงใช้บริการได้ตามปกติ ซึ่งลูกค้าจะได้รับการสื่อสารแจ้งรายละเอียด และความคืบหน้าในระหว่างการถ่ายโอนธุรกิจอย่างต่อเนื่อง”

สำหรับกลยุทธ์ธุรกิจรายย่อยของธนาคารทิสโก้ต่อจากนี้ จะมุ่งเน้นการเติบโตในกลุ่มสินเชื่อที่มีหลักประกันซึ่งธนาคารทิสโก้มีความเชี่ยวชาญ ทั้งสินเชื่อเช่าซื้อ สินเชื่อทะเบียนรถยนต์ และสินเชื่อบ้าน โดยโปรดักท์ทิสโก้มอร์เกจเซฟเวอร์ที่ได้เริ่มรุกตลาดในปีนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และแม้จะมีการโอนพอร์ตสินเชื่อส่วนบุคคลบางส่วนออกไป จะไม่กระทบกับภาพรวมการเติบโตของสินเชื่อรายย่อยในปีนี้ โดยธนาคารจะพยายามรักษาระดับการเติบโตให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้

นางวีระอนงค์ จิระนคร ภู่ตระกูล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ. สาขากรุงเทพมหานคร ได้กล่าวว่า “การโอนลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลในครั้งนี้ได้ดำเนินการไปอย่างราบรื่น โดยทั้งธนาคารซิตี้แบงก์และธนาคารทิสโก้ได้ร่วมประสานงานกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้การโอนลูกหนี้เป็นไปอย่างราบรื่นและส่งผลกระทบกับลูกค้าน้อยที่สุด หลังจากที่ลูกค้าได้ถูกโอนมาเป็นลูกค้าของธนาคารซิตี้แบงก์ เราได้มีการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม

รวมถึงมีรายการส่งเสริมการขายพิเศษเพื่อนำเสนอให้กับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ทั้งนี้ธนาคารซิตี้แบงก์ยังจัดช่องทางการติดต่อพิเศษผ่าน Call Center เพื่อให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามกรณีลูกค้ามีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ลูกค้าจะได้รับจากธนาคารซิตี้แบงก์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างต่อเนื่องอย่างไม่สะดุด”