17 พฤษภาคม 2561 : นางธีรนุช ขุมทรัพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ธุรกิจลูกค้ารายย่อย ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบัน SME ทั่วประเทศที่มีกว่า 3 ล้านราย ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก ที่เรียกกันว่า ไซซ์ “s” และเป็นกลุ่มที่ธนชาตให้ความสำคัญเช่นเดียวกับลูกค้ากลุ่มอื่นๆ
ซึ่งจากการสำรวจตลาดและการศึกษาปัญหาในการเข้าถึงแหล่งเงินของลูกค้า พบว่าในกลุ่มนี้มีข้อจำกัดในการขออนุมัติสินเชื่อจากธนาคารพาณิชย์ เนื่องจากการแสดงรายได้ที่ไม่เป็นระบบ มีการขายสินค้าด้วยเงินสดหมุนเวียนแบบวันต่อวัน และรายการเดินบัญชีที่ไม่ชัดเจนจึงเป็นการยากที่จะเข้าถึงแหล่งเงินกู้จากสถาบันการเงิน
ธนชาตเข้าใจข้อจำกัดดังกล่าวจึงออกแบบผลิตภัณฑ์ “สินเชื่อธนชาต SME ได้ใจ” มาตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ซึ่งมีทั้งกลุ่มเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์มายาวนาน และ กลุ่ม New Gen และ Gen Y ที่หันมาประกอบธุรกิจกันมากขึ้น เพียงลูกค้าเป็นเจ้าของกิจการจริง มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป มีประสบการณ์ในธุรกิจที่ยื่นกู้มาอย่างน้อย 1 ปี ไม่ว่าจะเป็นร้านก๋วยเตี๋ยว ร้านซักรีด ร้านขายของชำ ฯลฯ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดา (สัญชาติไทย) หรือนิติบุคคล ให้วงเงินสินเชื่อสูงสุด 3 ล้านบาท
ส่วนระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุด 10 ปี โดยรูปแบบของเงินกู้มีทั้งในรูปของวงเงินกู้ระยะยาว (Term Loan) และวงเงินเบิกเกินบัญชี (O/D) ถ้าลูกค้าต้องการใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอื่นๆ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในธุรกิจแบบครบวงจร เช่น บัญชีกระแสรายวัน บริการหักบัญชีเงินกู้อัตโนมัติ ประกันภัย ประกันชีวิตทางธนาคารฯ ก็ยังมี Package เสริมซึ่งลูกค้าที่เลือก Package ดังกล่าวจะได้รับอัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ต่ำกว่าอัตราปกติ
นอกจากนี้ นางธีรนุช ยังกล่าวอีกว่า ขอเพียงลูกค้า SME มีหลักฐานว่า ทำธุรกิจจริง มีภาพถ่ายกิจการ เอกสารแสดงตัวตน และมีหลักประกัน เช่น ที่ดินพร้อมสิ่งปลูกสร้าง หรือที่ดินเปล่า ที่ดินเพื่อการเกษตร คอนโดมิเนียม ก็สามารถยื่นกู้ได้ โดยทางธนาคารได้จัดเตรียมทีมงานมืออาชีพกว่า 100 คนร่วมกับทีมงานสาขากว่า 500 สาขาทั่วประเทศ ลงพื้นที่ทำงานแบบใกล้ชิดลูกค้าร่วมทำการวิเคราะห์รายรับ-รายจ่ายในแต่ละวันกับลูกค้า
รวมถึงประเมินรายได้ให้กับลูกค้าแบบเชิงลึก ตลอดจนช่วยให้คำแนะนำในการจัดเตรียมเอกสารเพื่อขออนุมัติสินเชื่อให้สะดวกรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อแบ่งเบาภาระลูกค้าให้สามารถเข้าถึงสินเชื่อได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยระยะเวลาในการอนุมัติเพียง 2 สัปดาห์หลังจากธนาคารฯได้รับเอกสารจากลูกค้าครบถ้วน
ผลิตภัณฑ์ “สินเชื่อธนชาต SME ได้ใจ” เริ่มทดลองให้บริการเมื่อเดือน ม.ค. 2560 ถึงปัจจุบัน (เม.ย.61) ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก โดยที่ผ่านมาได้อนุมัติสินเชื่อไปแล้วกว่า 1,000 ราย วงเงินสินเชื่อรวมมากกว่า 1,500 ล้านบาท คิดเป็น 10% ของพอร์ตสินเชื่อ SMEs ทั้งหมดของธนาคารและเท่าที่ผ่านมาลูกค้ากลุ่มนี้มีหนี้เสีย (NPL) อยู่ในเกณฑ์ที่ต่ำกว่าที่ประมาณการไว้
ในปีนี้ 2561 ทางธนาคารจึงตั้งเป้าสินเชื่อของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ 3,000 ล้านบาท หรือคิดเป็น 30% ของ เป้าสินเชื่อใหม่ที่ตั้งไว้ 10,000 ล้านบาท 
