29 มีนาคม 2561 : นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2561 บริษัทได้ตั้งเป้าหมายเบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโตขึ้นจากปีก่อน 5% หรืออยู่ที่ 7,900 ล้านบาท โดยมีแผนที่จะเพิ่มสัดส่วนช่องทางการผ่านโบรกเกอร์ ซึ่งในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเป็นช่องทางที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ ปัจจุบันในอุตสาหกรรมประกันมีการแข่งขันด้านราคาที่ค่อนข้างรุนแรง อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่มีนโยบายลดราคาเพื่อแข่งขัน แต่จะเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

สำหรับทางด้านการดำเนินธุรกิจ บริษัทฯพร้อมพัฒนาการบริหารจัดการข้อมูลในรูปแบบ “DATA Governance” เพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลที่มี อยู่ด้วยความถูกต้อง ปลอดภัย และเกิดประโยชน์สูงสุดในการพัฒนาสินค้าและบริการให้กับลูกค้า ตลอดจนบริหารจัดการความเสี่ยงขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในด้านผลิตภัณฑ์ได้คิดค้นและต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น หลังประสบความสำเร็จจากการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ “ประกันภัยรถยนต์ ธนชาต 2+จัดเต็ม” จึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ “ประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ธนชาต ONE LITE” และ “ประกันภัยรถยนต์ ธนชาต 3+จัดเต็ม” เพื่อเติมเต็มความต้องการของลูก ค้าให้ครบทุก Segment อย่างครอบคลุม

นอกจากนี้ ยังได้ให้ความสำคัญกับ การต่อยอดแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้บริการที่น่าประทับใจ สะดวกรวดเร็ว สบายใจจากธนชาตประกันภัย โดยไตรมาส 3 นี้ เตรียมส่ง “Thanachart Insurance Line Official Account” แบบครบวงจร ต่อยอดการบริการให้ใกล้ชิดกับลูกค้าอีกขั้น

ด้านตอบแทนสู่สังคม บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพข องบุคลากรในองค์กร พร้อมกำกับดูแลการให้บริการแก่ ลูกค้าได้อย่างมืออาชี พตามมาตรฐานสากล ควบคู่ไปกับการเติมเต็มความสุขในการบริหารชีวิตที่ดีกับพนักงาน ในทุกมิติ ต่อยอดไปถึงการส่งเสริมด้านความ ปลอดภัยทางถนนให้กับประชาชนในสังคม โดยดำเนินงานผ่านโครงการ “ธนชาตประกันภัย Yes, We Safe” เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการลดอุบัติเหตุทางถนน ผ่านกิจกรรม 2 ด้าน ได้แก่ การป้องกันและช่วยเหลือ

โดยเร็วๆนี้ ได้ร่วมกับสำนักงานเครือข่ายลดอุบัติเหตุ (สคอ.) จัดทำกิจกรรมโครงการ “Safer on the Road” จัดทำป้ายเตือนภัย เพื่อพัฒนาจุดเสี่ยงจากปัจจัยต่างๆ ในเขตพื้นที่ชุมชน ซึ่งเป็นถนนสายรองที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนบ่อยครั้งประเดิมที่แรกในพื้นที่ชุมชน อ.อู่ทอง จ.สุพรรณบุรี หวังร่วมป้องกันอุบัติเหตุที่อาจจะเกิดขึ้นในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้

ด้านอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม บริษัทฯ ได้นำระบบ E-Document มาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยการส่งกรมธรรม์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการลดปริมาณการใช้กระดาษ ควบคู่ไปกับความสะดวกของลูกค้าที่ไม่ต้องกังวลเรื่องการเก็บและค้นหาเอกสาร สอดคล้องกับนโยบายของกลุ่มธนชาต ที่มุ่งเน้นรณรงค์ปลูกจิตสำนึกให้กับพนักงานในองค์กร ช่วยกันลดการใช้พลังงาน ซึ่งช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมได้ อีกทางหนึ่งด้วย

“ตลอด 20 ปี ธนชาตประกันภัยมองเห็นบริการบริการใหม่ๆ ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม จึงมีลูกค้าไว้วางใจถือกรมธรรม์ มากกว่า 1.5 ล้านฉบับ และจากการวัดความพึงพอใจในงานบริการสูงถึง 86.1% ส่งให้ผลการดำเนินงานในปี 2560 มีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 7,500 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 16.9% มีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินก องทุนอยู่ในระดับ 797% และมีกำไรสุทธิ 1,051 ล้านบาท” นายพีระพัฒน์