20 กันยายน 2560 : นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกรวดเร็วและตามไลฟ์สไตล์ยุคดิจิตอล บริษัทจึงได้ปรับโฉมแอพพลิเคชั่น Thanachart Club DD หลังจากได้เปิดตัวขึ้นในช่วงกลางปี 2559 ที่ผ่านมา
ล่าสุด!ได้ปรับโฉมและพัฒนาฟีเจอร์บริการใหม่ ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล และการใช้ชีวิตของลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น โดยเน้นเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ พร้อมช่วยเหลือลูกค้าเมื่อเกิดอุบัติเหตุอย่างทันท่วงที เรียกว่าครบเครื่องและจบในแอพพลิเคชั่นดียว
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือผ่านแอปฯ ได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเองง่ายๆ เพียงแค่คลิกแจ้งพิกัดจุดเกิดเหตุ ระบบจะแจ้งยืนยันพร้อมจัดส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยไปช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งสามารถติดตามการเดินทางของเจ้าหน้าที่ได้แบบเรียลไทม์ (Real Time) และลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลใบเคลมอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปฯ ได้ทันที ซึ่งจะสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้า ตลอดการเดินทางเหมือนมีเพื่อนดีๆ 24 ชั่วโมง
ซึ่งจะตอบสนองการใช้บริการของลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจไว้ทุกประเภท ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีฐานลูกค้าอยู่ที่ประมาณ 7-8 แสนราย และเป็นลูกค้าที่ใช้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นดังกล่าวประมาณ 12,000 ราย
“ด้วยความครบเครื่องในการให้บริการของแอพพลิเคชั่น Thanachart Club DD บริษัทจึงมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความสะดวก รวดเร็ว และอุ่นใจยิ่งขึ้น ซึ่งบริษัทจะเดินหน้าพัฒนาแอพพลิเคชั้นให้ดียิ่งขึ้นไปอีก” นายพีระพัฒน์ กล่าว
นายพีระพัฒน์ กล่าวต่อว่า บริษัทยังให้ความสนใจในตลาดประกันสุขภาพด้วย โดยมองว่าเป็นตลาดที่มีอนาคตในการเติบโตสูง ซึ่งปัจจุบันบริษัทยังอยู่ระหว่างศึกษารายละเอียดต่างๆ โดยคาดว่าจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพในระยะเวลาอันใกล้นี้ 
