23 สิงหาคม 2560 : ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)เป็นประธานเปิดการสัมมนาและปาฐกถาพิเศษ ภายใต้หัวข้อ “InsurTech: Sharing Experiences from China”จัดโดย สำนักงาน คปภ. และได้รับความร่วมมืออย่างดียิ่งจาก China Insurance Regulatory Commission หรือ CIRC โดยกล่าวว่า จากการลงนามในข้อตกลงความร่วมมือระหว่าง สำนักงาน คปภ. กับ CIRC ตั้งแต่ปี 2014 ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลต่างๆ ที่ใช้ในการกำกับดูแลธุรกิจประกันภัยระหว่างกันอย่างใกล้ชิด

การจัดสัมมนาในครั้งนี้ เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจประกันภัย และประชาชนตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ในวงการการเงินและการประกันภัยทั่วโลก จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในยุคดิจิทัล กระตุ้นให้ภาคธุรกิจประกันภัยไทย เกิดการปรับตัวและเตรียมความพร้อมรองรับการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพการให้บริการการลดต้นทุนการดำเนินงาน ตลอดจนเพิ่มการเข้าถึงประกันภัยของประชาชน และเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในการให้ความรู้ความเข้าใจด้านการประกันภัยแก่ประชาชน

ในส่วนของธุรกิจประกันภัย ประเทศที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง คือ สาธารณรัฐประชาชนจีน เนื่องจากปัจจุบันเป็นประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลกแล้ว พัฒนาการด้านเทคโนโลยีก็ก้าวหน้าไปอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่งเริ่มขยายขอบเขตการดำเนินธุรกิจเข้าสู่แวดวงการประกันภัยอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น Zhong An (จง – อัน) ซึ่งได้ชื่อว่าเป็น Online Insurer รายแรกของจีนและได้รับการกล่าวถึงในฐานะต้นแบบของ Internet Insurer ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดรายหนึ่งของโลก ทั้งนี้ Zhong An มีลูกค้ามากกว่า 400 ล้านราย และจำหน่ายไปแล้วมากกว่า 4 พันล้านกรมธรรม์และมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกกว่า 200 รายการ

สำหรับประเทศไทย ผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้ชีวิต ชอบความสะดวกสบาย ไม่ยุ่งยาก ซึ่งบริษัทประกันภัยที่สามารถนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมย่อมมีความได้เปรียบในเรื่องของต้นทุน นอกจากนี้ เทคโนโลยีที่ก้าวหน้ามากขึ้นจึงเป็นการเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆ ของธุรกิจประกันภัย เช่น ประกันภัย cyber ที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการความปลอดภัยจากการใช้ชีวิตหรือทำธุรกรรมบนโลกออนไลน์มากขึ้น หรือการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มากขึ้น อาจเป็นช่องทางให้มีการรับประกันภัยการขนส่งสินค้ามากขึ้นตามไปด้วย และในอนาคตอันใกล้ ประกันภัยจะเชื่อมโยงกับเทคโนโลยีจากสาขาหรือด้านอื่นๆ มากขึ้น เช่น HealthTech และการประกันสุขภาพ หรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มากขึ้นโดยอาศัย big data ในการขับเคลื่อนธุรกิจ

“สำนักงาน คปภ. พร้อมที่จะส่งเสริมการพัฒนา InsurTech และการนำเทคโนโลยีมาให้บริการประชาชน เห็นได้จากการเปิด Insurance Regulatory Sandbox ซึ่งขณะนี้มีบริษัทประกันภัย 5 บริษัท ให้ความสนใจและกำลังเตรียมพร้อมที่จะเข้า Sandbox ของ สำนักงาน คปภ. นอกจากนี้ในอนาคตอันใกล้สำนักงาน คปภ. จะมีการนำเอาเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับการกำกับดูแลธุรกิจประกันภัยให้มีความทันสมัย และเป็นไปตามมาตรฐานสากลเพื่อก้าวสู่การเป็น Digital Insurance Regulator อย่างสมบูรณ์แบบ ต่อไป”