กรุงเทพมหานคร, 7 กรกฎาคม 2560 : นางอลิสา สิมะโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนตัวแทน เอไอเอ ประเทศไทย เผยว่าบริษัทเปิดตัว ‘Line Business Connect for Agent’ ซึ่งเป็นช่องทางสื่อสารภายใต้แอปพลิเคชัน Line เพื่อให้บริษัทสามารถติดต่อสื่อสารและแจ้งข้อมูลกับตัวแทนได้ง่าย รวดเร็ว และเฉพาะเจาะจงไปถึงแต่ละกลุ่มหรือบุคคลได้มากขึ้น

บริษัทฯ เล็งเห็นถึงพฤติกรรมการทำงานของตัวแทนที่เปลี่ยนไปจากเดิม ปัจจุบันตัวแทนเกือบทั้งหมดใช้ Line ในการติดต่อสื่อสารกับบริษัท รวมไปถึงกับลูกค้า ดังนั้น เพื่อให้ตัวแทนทำงานได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น ขณะเดียวกัน ทางฝั่งลูกค้าก็จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องด้วยความรวดเร็วทันต่อความต้องการ รูปแบบการสื่อสารจึงต้องทันสมัย เข้าถึงตัวได้ทุกที่ทุกเวลา และสอดคล้องกับพฤติกรรมของตัวแทนในยุคนี้

และที่สำคัญ ฟังก์ชั่นใน ‘Line Business Connect’ จะมีความพิเศษแตกต่างไปจากช่องทางแบบเดิมๆ คือ บริษัทสามารถเลือกส่งข้อความไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องเฉพาะกลุ่มได้ หรือเลือกใช้ข้อความที่แตกต่างกันสำหรับส่งไปถึงแต่ละบุคคล ซึ่งสามารถช่วยให้ตัวแทนได้รับข้อความที่ไม่ผิดพลาดหรือตกหล่น เพราะเราเชื่อว่าหากตัวแทนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องด้วยความรวดเร็วฉับไวแล้ว จะส่งผลต่อไปถึงการบริการลูกค้าของตัวแทน ที่จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และลูกค้าก็ย่อมได้รับข้อมูลที่แม่นยำตามไปด้วย สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาว่า เอไอเอ “เข้าใจชีวิต เข้าใจคุณ” อย่างแท้จริง