กรุงเทพฯ 22 มิถุนายน 2560 : บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SCBLIFE นำโดย นายสหพล พลปัถพี รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานตัวแทนประกันชีวิต พร้อมด้วยคณะผู้บริหารระดับสูง เตรียมเข้าร่วมแสดงความยินดีกับตัวแทน SCBLIFE ที่เข้ารับรางวัลโล่กิตติคุณ และเกียรติบัตร จำนวน 11 ราย จากสมาคมประกันชีวิตไทย ในพิธีมอบรางวัลตัวแทนคุณภาพดีเด่นแห่งชาติ ครั้งที่ 34 ประจำปี 2560 (TNQA – The 34th Thailand National Quality Awards 2017) ที่จะมีขึ้นในวันที่ 23 มิถุนายน 2560 ณ อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพค เมืองทองธานี
โดยในปีนี้ มีตัวแทนอาวุโสของบริษัทฯ นายทรงสันห์ สถิตนาเวศกุล เป็นผู้ได้รับคุณวุฒิตัวแทนประกันชีวิตดีเด่นแห่งชาติ 30 ปี ต่อเนื่อง เป็นคนแรกของประเทศ ซึ่งได้สร้างความภาคภูมิใจให้กับบริษัท และถือเป็นการจารึกเกียรติประวัติอันยาวนานสูงสุดในประวัติศาสตร์ของตัวแทนในวงการประกันชีวิตไทย
SCBLIFE ดำเนินธุรกิจภายใต้นโยบาย “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” บริษัทฯ มุ่งพัฒนาช่องทางการขายผ่านตัวแทนประกันชีวิต เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการที่ตอบโจทย์ตรงความต้องการของลูกค้า ดังวิสัยทัศน์ “บริษัทประกันชีวิตที่คุณไว้วางใจ” พร้อมเล็งเห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาศักยภาพบุคลากรฝ่ายขาย โดยได้มีการจัดหลักสูตรฝึกอบรมตัวแทนที่สอดรับกับนโยบายดังกล่าว อาทิ หลักสูตรจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ หลักสูตรการขายโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้ตัวแทนสามารถทำความเข้าใจลูกค้า ขายได้อย่างถูกต้อง และส่งมอบหลักประกันชีวิตที่เหมาะสมตรงความต้องการของลูกค้ามากที่สุด (Need-Based Selling) ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการเริ่มต้นรักษาความคงอยู่ของกรมธรรม์
ด้าน นายทรงสันห์ สถิตนาเวศกุล ตัวแทนไทยพาณิชย์ประกันชีวิต ผู้ได้รับรางวัลตัวแทนคุณภาพดีเด่นแห่งชาติ (TNQA) ต่อเนื่อง 30 ปี เปิดเผยว่า “ความซื่อสัตย์ จริงใจ ในการให้บริการแก่ลูกค้า ตั้งแต่ต้นจนจบ ตลอดอายุสัญญากรมธรรม์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้มีหลักประกันชีวิตที่มั่นคง ยั่งยืน และได้รับประโยชน์ความคุ้มครองจากการประกันชีวิตอย่างเต็มที่ คือความภาคภูมิใจเหนือสิ่งใดที่ผมได้รับ ผมอยากให้ตัวแทนทุกคนมีแนวคิดว่า “ประกันชีวิต ไม่ใช่เครื่องมือทำมาหากินของตัวแทน แต่เป็นเครื่องมือสร้างหลักประกันเพื่ออนาคตของลูกค้า”
หากเราเริ่มต้นด้วยแนวคิดนี้ เราจะทำสิ่งที่ถูกต้อง ขายถูกต้อง มีวินัย สร้างงานและบริการคุณภาพ จนนำไปสู่การรักษามาตรฐานการทำงานที่มีคุณวุฒิ TNQA เป็นเครื่องการันตี ซึ่งยังสะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจของลูกค้าที่มีให้เราอีกด้วย สำหรับบางท่าน การติดคุณวุฒิ TNQA อาจทำได้ไม่ยาก แต่การรักษาคุณวุฒินี้ไว้อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ยากกว่า ดังนั้นตัวแทนต้องมีการวางแผน มีวินัยในการทำงาน ขายอย่างถูกต้อง ไม่ขายเกินความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่าอย่างชัดเจน และเป็นผู้ตัดสินใจเลือกทำประกันชีวิตด้วยตัวเอง กรมธรรม์นั้นจึงจะยั่งยืน และลูกค้าก็จะได้รับประโยชน์จากการทำประกันชีวิตสูงสุดด้วยเช่นกัน 
