นายไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากผลการวิจัยแบรนด์ธุรกิจประกันชีวิต จากการวิจัยพบว่าผู้บริโภคมีความรู้สึกดีและใกล้ชิดกับแบรนด์ไทยประกันชีวิต ดัชนีอยู่ที่ระดับ 2.2 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทประกันชีวิตโดยรวมซึ่งดัชนีอยู่ที่ 1.94
โดยผู้บริโภคมองว่าเป็นแบรนด์ที่มั่นคง มีความโดดเด่นและมีเอกลักษณ์ เป็นผู้นำนวัตกรรมด้านสินค้า มีภาพยนตร์โฆษณาที่น่าสนใจ น่าจดจำ
และให้ข้อมูลแบบประกันชัดเจน ตัวแทนมีความรู้สามารถนำเสนอแบบประกันที่ตรงตามความต้องการ มีช่องทางชำระเบี้ยประกันที่สะดวก รวมถึงเป็นบริษัทของคนไทย ที่มีมาตรฐานการดำเนินงานแบบสากล ไทยประกันชีวิต เป็นแบรนด์ที่มี Brand Awareness อยู่ในระดับ 96% รวมถึงมี Top-of-mind Awareness แบรนด์ที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นแบรนด์แรก อยู่ในเกณฑ์สูง ด้วยภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และบริการ