29 มีนาคม 2560 : ธนชาตประกันภัย วางเป้าหมายพัฒนาสร้างสรรค์ทุกด้านอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด “We Do” ซึ่งจะเน้นนำความคิดเห็นลูกค้ามาวิเคราะห์ พร้อมการวางแผน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดีมีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมตอบโจทย์ตรงตามต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ส่วนเบี้ยรับรวมในปี 59 เติบโต 5.5% หรือที่ 6,420 ล้านบาท คาดสิ้นปีมีเบี้ยประกันภัยรับรวมโต 8%
นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บมจ.ธนชาตประกันภัย เปิดเผยว่า สำหรับแผนการดำเนินงานในปี 2560 บริษัทยังคงมุ่งดำเนินธุรกิจโดยการบริหารงานภายใตัการกำกับกิจการที่ดี พัฒนาสร้างสรรค์ทุกด้านอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด “We Do” ซึ่งจะเน้นนำความคิดเห็นลูกค้ามาวิเคราะห์ พร้อมการวางแผน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ดีมีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมตอบโจทย์ตรงตามต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามบริษัทตั้งเป้าหมายมีเบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโตเพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ 8% หรือประมาณ 7,000 ล้านบาท
“ปัจจุบันบริษัทมีช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านสาขาของธนาคารธนชาต และสามารถซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ผ่านเคาร์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ทั้ง 8,850 สาขาทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง” นายพีระพัฒน์ กล่าว
ในปีที่ผ่านมาบริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 6,420 ล้านบาท เติบโต 5.5% เปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมที่เติบโต 1.2% ซึ่งเป็นผลมาจากความมุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อเสนอทางเลือกที่ดีให้แก่ลูค้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยมีสัดส่วนการเติบโตมาจาก motor 85% non-motor 15% และมีกำไรสุทธิ 1,005 ล้านบาท สัดส่วนมาจากการรับประกัน 75% การลงทุน 25% ปัจจุบันบริษัทมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนอยู่ในระดับ 720%
นายพีระพัฒน์ กล่าวต่อว่า บริษัทได้มุ่งพัฒนางานบริการเน้นสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มเชื่อมโยง เช่น การดูแลลูกค้าผ่าน Privilege Mobile Application ในชื่อ “Thanachart Club DD” เพื่อมอบสิทธิพเศษให้กับลูกค้า ทั้งนี้ยังได้มีการนำเทคโนโลยีมาพัฒนางานบริการกับเจ้าหน้าที่สำรวจภัย การวางกลยุทธ์กระจายจุดให้บริการในแต่ละพื้นที่เพื่อช่วยเหบือลูกค้าให้ออกจากจุดเกิดเหตุให้เร็วที่สุด รวมไปถึงการสร้างความอุ่นใจด้วยบริการ SMS Alert แจ้งข้อมูลเจ้าหน้าที่สำรวจภัยที่ออกให้บริการ ณ จุดเกิดเหตุ
นอกจากนี้ บริษัทยังได้ต่อยอดความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์”ธนชาต 2+จัดเต็ม”ที่ให้ความคุ้มครองรถยนต์กรณีชน หาย ไฟไหม้ และเพิ่มความคุ้มครอง”ชดเชย ฉุกเฉิน เดินทาง”พร้อมบริการผ่อนชำระ 0% นาน 10 เดือน ซึ่งได้รับผลตอบรับที่ดีจากปีที่ผ่านมา ในปีนี้จึงได้เพิ่มทางเลือกใหม่ให้กับลูกค้าที่ต้องการบริหารสภาพคล่องทางการเงินและวางแผนประหยัดค่าใช้จ่าย โดยสามารถแบ่งจ่ายเบี้ยประกันภัยเป็นรายเดือน ดอกเบี้ย 0% นาน 12 เดือน กับบัตรสินเชื่อบุคคลธนชาต FLASH Plus ของธนาคารธนชาต และเมื่อผ่อนชำระค่าเบี้ยตั้งแต่ 5,000 บาบทขึ้นไปมีเครดิตเงินคืนสูงสุด 3,000 บาท
ล่าสุดบริษัทได้ร่วมกับอู่ซ่อมรถยนต์มาตรฐานในเครือธนชาต ประมาณ 1,000 แห่ง ซึ่งบริษัทได้คัดเลือกเป็นอู่พิเศษ จำนวน 38 แห่ง เพื่อยกระดับการบริการให้ดียิ่งขึ้น เปิดตัวบริการใหม่ “Thanachart Insurance First Service” หรือภายใต้ชื่อโครงการ “อู่ สีส้ม” โดยให้ลูกค้าจองคิวซ่อมรถยนต์ได้ด้วยตนเอง ชูจุดเด่นในด้าน “ซ่อมดี ซ่อมเร็ว ไม่ต้องรอคิว” ผ่านเว็ปไซต์ www.t-insurancefirstservice.com พร้อมรับประกันคุณภาพงานซ่อมสีและตัวถังสูงสุด 3 ปี โดยจะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย.นี้เป็นต้นไปในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล 
