20 กุมภาพันธ์ 2560 : พ.อ.นที ศุกลรัตน์ รองประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) เปิดเผยว่า กสท.ได้พิจารณากรณีบริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด ยกเลิกรายการ 6 ช่อง เนื่องจากบริษัททรูวิชั่นส์ได้ส่งหนังสือขอยกเลิกรายการไม่ได้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดที่ต้องแจ้งก่อนการเปลี่ยนแปลงช่องรายการเป็นเวลา 30 วัน

ทั้งนี้ กสท.ได้เชิญตัวแทนทรูวิชั่นส์มาประชุมเพื่อให้มาชี้แจงเรื่องแนวทางชดเชยผู้ใช้บริการที่เป็นธรรมอีกครั้ง โดยคณะกรรมการ กสท.มีมติเตือนทางปกครองกับทรูวิชั่นส์ กรณีไม่ได้แจ้งให้สมาชิกทราบการยกเลิกบริการล่วงหน้า 30 วัน และเห็นชอบมาตรการเยียวยาให้บริษัททรูวิชั่นคืนเงินค่าบริการให้กับผู้ใช้บริการตามสัดส่วนระยะเวลาที่ทำการยกเลิก กรณีผู้ใช้บริการยกเลิกบริการ เพราะโดยมีเหตุผลว่าไม่ได้รับบริการตามสัญญาที่เคยมี โดยกำหนดกรอบเวลาที่ให้คืนเงินค่าบริการกับผู้ยกเลิกบริการระหว่างวันที่ 1-25 ม.ค.60