กรุงเทพฯ 27 มกราคม 2560 : บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SCBLIFE เดินหน้านโยบายยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เร่งให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าผู้เอาประกันภัยที่ประสบเหตุอุทกภัยในพื้นที่ภาคใต้ โดยออกมาตรการช่วยเหลือด้านกรมธรรม์ ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัยจากเดิมเป็น 91 วัน และขยายช่วงเวลาต่ออายุกรมธรรม์ที่ขาดอายุ หรือเปลี่ยนสถานะเป็น 6 เดือน เพื่อมุ่งบรรเทาความเดือดร้อน และเยียวยาให้แก่ลูกค้า และครอบครัวได้ฟื้นตัวคืนสู่สภาวะปกติให้เร็วที่สุด

SCBLIFE ได้เร่งรุดมาตรการให้ความช่วยเหลือด้านกรมธรรม์แก่ลูกค้าผู้เอาประกันภัยของของบริษัทฯ ที่มีภูมิลำเนา สถานที่ทำงาน
หรือสถานประกอบการอยู่ในพื้นที่ประสบเหตุอุทกภัย ทั้ง 12 จังหวัด ได้แก่ พัทลุง นราธิวาส ยะลา สงขลา ปัตตานี ตรัง สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช ชุมพร ระนอง กระบี่ และประจวบคีรีขันธ์ ให้ได้รับสิทธิพิเศษ ในมาตรการช่วยเหลือด้านกรมธรรม์ ดังนี้

1. ขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัย จากเดิม 31 วัน เป็น 91 วัน โดยกรมธรรม์ยังคงมีผลบังคับสมบูรณ์ และไม่ต้องชำระดอกเบี้ย เนื่องจากการชำระเบี้ยประกันภัยล่าช้า

2. หากกรมธรรม์ไม่มีการชำระหลังครบ 91 วัน จะกลายเป็นขาดผลบังคับ หรือเปลี่ยนสถานะไปตามเงื่อนไขกรมธรรม์ ผู้เอาประกันภัยสามารถยื่นเรื่องขอต่ออายุได้ภายในระยะเวลา 6 เดือน นับจากวันครบกำหนดที่ขาดชำระดังกล่าว โดยไม่ต้องตรวจสุขภาพ และไม่ต้องชำระดอกเบี้ยต่ออายุกรมธรรม์

3. ในกรณีที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันโดยอัตโนมัติ (Automatic Premium Loan – APL) จะได้รับสิทธิยกเว้นการชำระดอกเบี้ยกรณีชำระล่าช้าภายใน 6 เดือน นับจากวันที่ครบกำหนดชำระ

4. อนุโลมไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมออกกรมธรรม์ใหม่กรณีสูญหาย หรือชำรุด ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยของ SCBLIFE ที่อยู่ในพื้นที่ประสบเหตุ สามารถติดต่อขอรับสิทธิจากบริษัท หรือหากมีข้อสงสัยต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ 0-2655-3000