20 มกราคม 2560 : ไทยประกันชีวิตซับน้ำตาลูกค้าน้ำท่วม ออกมาตรการช่วยเหลือขยายระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ยอีก 60 วัน งดเก็บดอกเบี้ยเลยกำหนด พร้อมจัดส่งความช่วยเหลือผ่านกองทัพเรือ รวมพลังจิตอาสาลงพื้นที่บรรเทาความเดือดร้อน
นายสวัสดิ์ นฤวรวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ และ Chief Life Operation Officer บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ตระหนักถึงความเดือดร้อนของผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่ภาคใต้ จึงได้ออกมาตรการให้ความช่วยเหลือผู้เอาประกันที่ได้รับผลกระทบในพื้นที่รวม 12 จังหวัด ได้แก่ พัทลุง นราธิวาส ยะลา สงขลา ปัตตานี ตรัง สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช ชุมพร ระนอง กระบี่ และประจวบคีรีขันธ์ ขณะเดียวกันได้มอบความช่วยเหลือผ่านกองทัพเรือ รวมถึงนำพนักงานจิตอาสา ลงพื้นที่บรรเทาความเดือดร้อนให้กับประชาชน
สำหรับมาตรการให้ความช่วยเหลือผู้เอาประกันของบริษัทฯ ประกอบด้วย การขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันเพิ่มอีก 60 วัน นับจากวันครบระยะเวลาผ่อนผันตามปกติ สำหรับผู้เอาประกันที่ครบกำหนดชำระเบี้ยฯ ระหว่างวันที่ 5 – 31 มกราคม 2560 โดยในช่วงระยะเวลาที่ผ่อนผันนี้ ผู้เอาประกันสามารถใช้สิทธิ์เรียกร้องสินไหมทดแทน รวมถึงใช้บริการ Fax Claim เสมือนกรมธรรม์มีผลบังคับตามปกติ
ขณะที่ผู้เอาประกันที่ถือกรมธรรม์ประเภทสามัญ (รายงวด) และมีมูลค่าเงินสดเกิดขึ้นแล้วในระหว่างวันที่ 5-31 มกราคม 2560 แต่ไม่สามารถชำระเบี้ยประกันได้ภายในระยะเวลาผ่อนผัน บริษัทฯ อนุโลมไม่เรียกเก็บดอกเบี้ยเบี้ยประกัน หากติดต่อชำระเบี้ยฯ ภายใน 6 เดือน
กรณีผู้เอาประกันขอต่ออายุกรมธรรม์ภายใน 6 เดือน สำหรับกรมธรรม์ที่สิ้นผลบังคับในระหว่างวันที่ 5-31 มกราคม 2560 บริษัทฯ จะยกเว้นการตรวจสุขภาพและยกเว้นดอกเบี้ยเบี้ยประกันภัย นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังยกเว้นค่าธรรมเนียมการให้บริการออกกรมธรรม์ที่ชำรุด รวมถึงกรณีบัตรประจำตัวผู้เอาประกันภัยสูญหาย หากผู้เอาประกันติดต่อแจ้งกับบริษัทฯ ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2560
“บริษัทฯ มีความห่วงใยและขอเป็นกำลังใจให้ผู้ประสบอุทกภัยทุกท่าน พร้อมกันนี้ได้ออกมาตรการผ่อนปรนด้านต่างๆ สำหรับผู้เอาประกันของบริษัทฯ เพื่อแบ่งเบาภาระและบรรเทาความเดือดร้อนในภาวะวิกฤติ โดยลูกค้าที่ต้องการทำธุรกรรม เช่น ชำระเบี้ยประกัน รับเงินสินไหมทดแทน หรือใช้บริการด้านต่างๆ สามารถติดต่อสาขาและศูนย์บริการลูกค้าทั่วประเทศ ซึ่งบริษัทฯ พัฒนาระบบออนไลน์ครอบคลุมทุกแห่งเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไทยประกันชีวิตแคร์เซ็นเตอร์ โทร.1124” นายสวัสดิ์กล่าว
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังดำเนินมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ผ่านศูนย์รับบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยพื้นที่ภาคใต้ กองทัพเรือ โดยมอบเงินจำนวน 200,000 บาท พร้อมบริจาคข้าวสาร จำนวน 2,500 ถุง รวม 12,500 กิโลกรัม เพื่อนำไปใช้ในภารกิจช่วยเหลือผู้ประสบภัย และบรรเทาทุกข์แก่ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนต่อไป
ขณะเดียวกัน ฝ่ายขายจิตอาสาจากสาขาในพื้นที่จังหวัดนครศรีธรรมราช เข้าช่วยเหลือด้วยการมอบอาหารและน้ำดื่ม รวมจำนวน 3,000 ชุด ให้กับทีมแพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ และผู้ป่วยในโรงพยาบาล รวมถึงประชาชนที่มาใช้บริการโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราชอีกด้วย 
