18 มีนาคม 2567 : มร.โทมัส วิลสัน กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า ในปี 2566 ที่ผ่านมา อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต สร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมท่ามกลางความท้าทายจากปัจจัยภายนอกมากมาย โดยได้สร้างผลงานเบี้ยประกันภัยรับรวม (GWP) เติบโต 6% อยู่ที่ 3.62 หมื่นล้านบาท ส่วนเบี้ยประกันภัยรับปีแรกรายปี (ANP) เติบโต 4% อยู่ที่ 7.3 พันล้านบาท มาจากช่องทางตัวแทน 3.2 พันล้านบาท ช่องทางขายผ่านธนาคาร 2.4 พันล้านบาท ช่องทางขายตรง 1.4 พันล้านบาท และประกันกลุ่มอีกประมาณ 170 ล้านบาท ในด้านการขายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุด มีการเติบโตต่อเนื่อง ทำให้ อลิอันซ์ อยุธยา ขึ้นแท่นเป็นที่ 3 ในตลาดประกันสุขภาพไทย
นอกจากนั้น ปีที่ผ่านมา ยังเป็นปีแห่งความสำเร็จของช่องทางตัวแทนของบริษัท มีการเติบโตในทุกมิติ โครงการสร้างตัวแทนมืออาชีพในระยะยาว โดยตัวเลขตัวแทนใหม่ พุ่งสูงถึงกว่า 9,300 คน เติบโตถึง 34% จำนวนตัวแทนที่มีผลงาน (active agent) ก็เพิ่มสูงถึงกว่า 3,300 คน เติบโตขึ้น 13% จำนวนผู้บริหารตัวแทนระดับสูงได้รับการเลื่อนตำแหน่งถึง 34คน ซึ่งถือว่าสูงมาก
อีกทั้งยังมีความสำเร็จในด้านของการบริหารองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ อลิอันซ์ อยุธยา มีเงินกองทุนสำรองที่มั่นคงถึง 306% ในส่วนความพึงพอใจของลูกค้า ได้รับคะแนน NPS Score ที่ใช้วัดความพึงพอใจลูกค้าอยู่ในระดับ Loyalty Leader และได้คะแนน AES Score ที่ใช้วัดความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร สูงเป็นอันดับ 5 จากบริษัทในเครืออลิอันซ์ทั่วโลก และยังได้รับรางวัลด้านผลิตภัณฑ์จากทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชนมากมาย สิ่งเหล่านี้ช่วยตอกย้ำว่า อลิอันซ์ อยุธยา เป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญในเรื่องการสร้างความพึงพอใจ และความผูกพันทั้งในส่วนของลูกค้าและพนักงาน
สำหรับในปี 2567 นี้ อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ตั้งเป้าหมายเบี้ยประกันรับรวม 4.1 หมื่นล้านบาท เติบโต 13% เบี้ยประกันภัยรับปีแรก 8.3 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 15% โดยมุ่งเน้นขยายงานในช่องทางตัวแทนเพิ่มขึ้นอีก 18% หรือเบี้ยประกันรับ 3,800 ล้านบาท โดยกลยุทธ์ของช่องทางตัวแทน จะมุ่งเน้นการต่อยอดสร้างตัวแทนผ่านโครงการ แฟนไชส์ บิวเดอร์ (The Franchise Builder) ต่อเนื่องจากปีทีผ่านมา และปีนี้ยังมีเป้าหมายสำหรับกลุ่มที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่ม The Franchise Builder เรียกว่า ทรานฟอร์มเมอร์ โปรแกรม (Transformers program) เพื่อมุ่งเน้นให้ตัวแทนเติบโตมากกว่าที่เป็นอยู่ และโครงการบลูสตาร์ (Blue Star) และโครงการบลูสตาร์ เอ็กซ์ (Blue Star X ) ที่มีความตั้งใจจะสร้างตัวแทนมืออาชีพ เพื่อให้ตัวแทนเหล่านี้ทำงานเต็มเวลา หรือก้าวสู่การเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน (Financial Advisor Academy)
นอกจานี้ คาดว่าช่องทาง แบงก์แอสชัวรันส์ จะขยายตัวเพิ่มขึ้น 11% หรือเบี้ยประกันรับ 2,700 ล้านบาท โดยมีพาร์ทเนอร์หลักอย่างธนาคารกรุงศรี และปีนี้จะมีการพัฒนาสินค้าใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น รวมไปถึงช่องทางขายตรงตั้งเป้าเพิ่มขึ้น 12% คาดว่ามีเบี้ยรับ 1,600 ล้านบาท ที่มีพาร์ทเนอร์หลากหลายช่องทาง และช่องทางอื่นๆ อีก 6%
พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโตต่อเนื่อง ด้วยการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมใช้งานระบบบัญชี IFRS 17 ตามระเบียบข้อบังคับของคปภ. ซึ่งมีผลดีทำให้บริษัทมีมูลค่าและความั่นคงทางการเงินที่แข็งแกร่งขึ้น ในด้านช่องทางการขาย บริษัทยังเน้นการเติบโตของช่องทางตัวแทน ยังเดินหน้าจัดทำโครงการที่ประสบความสำเร็จในการสร้างตัวแทนคุณภาพ ในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์คุ้มครองสุขภาพ ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ประกันควบการลงทุน เช่น ยูนิตลิงก์ ที่เรามีเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขายเพื่อให้มีสัดส่วนเป็น 10% ของพอร์ทผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท
นอกจากนั้น บริษัทจะให้ความสำคัญกับการบริการ สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยเฉพาะในเรื่องการคุ้มครองสุขภาพ โดยได้มีการจัดตั้งเครือข่าย Preferred Network เพื่อทำงานร่วมกับโรงพยาบาล เพื่อมอบบริการพิเศษ ให้กับลูกค้า นอกจากนั้น จะมีการเปิดให้บริการพิเศษใหม่ๆ อาทิ บริการ Health concierge เพื่อดูแลลูกค้า นัดแนะและประสานงานกับโรงพยาบาลทั้งก่อนและหลังการเข้ารับการรักษา เป็นต้น 
