5 ตุลาคม 2566 : นายวิญญู อังศุนิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ พร้อมด้วย นายสรายุทธ พุ่มศรี ผู้จัดการ ฝ่ายประกันภัย NON-MOTOR ด้านรถยนต์ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ร่วมพบปะสื่อมวลชนในกิจกรรมสานสัมพันธ์ อยากเล่าเรื่องให้เพื่อนฟัง ครั้งที่ 9 ตอน “ยุคทอง…แคร์ริเออร์” เพื่อบอกเล่าถึงความพร้อมของบริษัทฯ ในการรับประกันภัยขนส่งสินค้า ภายใต้ “กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของผู้ขนส่ง” พร้อมเสริมความรู้และสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการจัดการด้านสินไหมทดแทน ที่ทำให้ผู้เอาประกันภัยพึงพอใจสูงสุด ส่งผลให้เบี้ยประกันภัยในครึ่งปีแรกเติบโตถึง 27%

สรายุทธ พุ่มศรี ผู้จัดการ ฝ่ายประกันภัย NON-MOTOR ด้านรถยนต์ บมจ. วิริยะประกันภัย

นายสรายุทธ พุ่มศรี ผู้จัดการ ฝ่ายประกันภัย NON-MOTOR ด้านรถยนต์ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวถึง คำว่า “ยุคทอง...แคร์ริเออร์” โดยปัจจุบันรถยนต์ที่ทำประกันภัยภาคสมัครใจกับบริษัทฯ มีประมาณ 500,000 คัน แต่รถแคร์ริเออร์ที่ทำประกัน“กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของผู้ขนส่ง” กับบริษัทฯ ยังมีไม่ถึง 60,000 คัน หรือยังไม่ถึง 10% ของรถยนต์ทั้งหมด ดังนั้นจึงมีความตั้งใจที่จะขยายการรับประกันรถบรรทุก ทุกคันทำประกันภัยภาคสมัครใจกับวิริยะ ขยายทำประกันภัยแคร์ริเออร์เพิ่มด้วย ซึ่งหากเติบโตขึ้นปีละ 10% ต่อเนื่องเบี้ยประกันรถบรรทุก 1,000 ล้านบาทก็ไม่ยากนัก โดยคาดว่าสิ้นปีนี้จะมีเบี้ยประกันแคร์ริเออร์ประมาณ 500 ล้านบาท

ส่วนเป้าหมายปี 2567 มีการตั้งเป้าหมายการเติบโตไว้ประมาณ 10% คาดว่าจะขยายการรับประกันไปยังรถบรรทุกสารเคมี รถบรรทุกน้ำมัน โดยรถบรรทุกน้ำมันที่ทำประกันภัยภาคสมัครใจกับบริษัทฯ แต่ยังไม่ได้ทำประกันภัยขนส่งก็มีจำนวนมาก ถึงแม้จะเป็นรถที่มีความเสี่ยงแต่คาดว่าจะสามารถบริหารจัดการได้ รวมไปถึงการขยายความคุ้มครองรถคอก ที่บรรทุกสินค้าได้ 3,000 กิโลกรัม เพิ่มเป็น 5,000 กิโลกรัม แต่มีข้อจำกัดว่า บริษัทฯ จะไม่คุ้มครองกรณีรถยางระเบิด ดังนั้นเจ้าของรถต้องดูแล หมั่นตรวจสภาพรถ สภาพยางรถยนต์ตามกำหนดอย่างสม่ำเสมอ

สำหรับจุดเด่นของการรับประกันภัยแคร์ริเออร์ จะมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าที่ทั่วถึงเคสบายเคส ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง ชี้แจงรายละเอียดของการรับผิดชอบความเสียหายหรือความคุ้มครองของสินค้าแต่ละชนิดที่แตกต่างกัน ต้องมีการพิจารณาก่อนการรับประกันภัยตามเนื้องานของสินค้าแต่ละประเภทที่ไม่เหมือนกัน เพื่อความเหมาะสมของธุรกิจต่างๆ เหล่านั้น รวมไปถึงมีการอบรมให้ความรู้พนักงานด้านสินไหมทดแทนทั่วประเทศ และมีอุปกรณ์ครบครัน เพื่อให้ศูนย์สินไหมทำงานได้อย่างมืออาชีพ

นอกจากนี้ กรณีลูกค้าฉ้อฉล ในระบบงานของบริษัทฯ จะตั้งเป็น "บัญชีดำ (Black list)" ไว้เพื่อตรวจสอบประวัติการทำประกันภัยซึ่งบริษัทฯ จะไม่รับประกันภัยในปีต่ออายุ

สำหรับ กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของผู้ขนส่ง บริษัทฯ ได้จัดกลุ่มความคุ้มครองสินค้าที่เอาประกันภัยออกเป็น 7 กลุ่ม อาทิ คอมพิวเตอร์ สินค้าเทกอง (ไม่มีบรรจุภัณฑ์ห่อหุ้ม) รถยนต์ รถจักรยานยนต์ อาหารสด อาหารทะเล น้ำมันเชื้อเพลิง สินค้าควบคุมความเย็น ผักสด ผลไม้สด ซึ่งจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการปรับเงื่อนไขการรับประกันภัยให้เหมาะสมกับธุรกิจของผู้ประกอบการแต่ละประเภท พร้อมรองรับการบริการแบบเบ็ดเสร็จกรณีสินค้าได้รับความเสียหาย โดยการจัดหาผู้รับซื้อและผู้ประมูลซากสินค้าอย่างรวดเร็วอันเป็นการช่วยลดมูลค่าความเสียหายให้เหลือน้อยที่สุด

ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งเน้นการยกระดับการให้บริการด้วยการจัดอบรมให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่ด้านงานสินไหมทดแทนทั่วประเทศ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ดีบนมาตรฐานความคุ้มครองที่ครอบคลุมทุกความเสี่ยงภัยตลอดเส้นทาง “ประกันภัยขนส่งต้องวิริยะประกันภัย ศูนย์บริการทั่วไทย เคลมไว ใส่ใจทุกบริการ