7 กรกฎาคม 2566 : บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ตอกย้ำการเป็นผู้นำด้านดิจิทัล เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ‘บริการเคลมออนไลน์’ (OPD Quick Claim) บนแอปพลิเคชัน Emma by AXA เพื่อช่วยให้การเบิกเงินค่าสินไหมสะดวกและรวดเร็วขึ้น สำหรับลูกค้าประกันชีวิตที่มีผลประโยชน์ความคุ้มครองกรณีรักษาผู้ป่วยนอก และมียอดสำรองจ่ายเงินค่ารักษาพยาบาลไม่เกิน 5,000 บาท โดยสถานะการเคลมสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา และเมื่อสินไหมได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 3-5 วันทำการ

สำหรับบริการนี้ลูกค้าสามารถยื่นเคลมออนไลน์ได้ด้วยตัวเองง่ายๆ เพียงแค่เตรียมเอกสาร ได้แก่ 1. หน้าสมุดบัญชีธนาคารผู้เอาประกัน 2. ใบเสร็จรับเงิน 3. ใบรายละเอียดค่าใช้จ่าย 4. ใบรับรองแพทย์ และส่งเอกสารผ่านแอปพลิเคชัน Emma by AXA ด้วย 4 ขั้นตอน ดังนี้

· เลือกกรมธรรม์ที่ต้องการเคลม

· คลิกที่ไอคอนส่งคำขอเรียกร้องสินไหม

· ระบุรายละเอียด และอัปโหลดเอกสาร

· กดส่งคำขอ

‘บริการเคลมออนไลน์’ (OPD Quick Claim) เป็นบริการสำหรับเบิกสินไหมค่ารักษาพยาบาล กรณีรักษาแบบผู้ป่วยนอกของกรมธรรม์รายสามัญ* ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ ที่มีลูกค้ามาที่หนึ่ง และพร้อมจะอยู่เคียงข้างทุกความเชื่อมั่นดูแลกันตลอดไป

*เงื่อนไขเป็นไปตามกรมธรรม์กำหนด