12 พฤษภาคม 2566 : ดร.อภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน ประธานคณะผู้บริหารและกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.กรุงเทพประกันภัย กล่าวว่า กรุงเทพประกันภัย (BKI) ประสานความร่วมมือกับบริษัท ทีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด (TQM) ในการให้บริการประกันมนุษย์เงินเดือนมา 4 ปี ซึ่งนับว่าได้รับการตอบรับเพิ่มขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง โดยมีเบี้ยประกันรับประมาณ 900 ล้านบาท ดังนั้น ปีนี้ (2566) จึงต่อยอด ด้วยการสร้างการรับรู้ให้มนุษย์เงินเดือนได้ตระหนักถึง การวางแผนชีวิตเพื่อรองรับความเสี่ยงภัยต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความเสี่ยงด้านร่างกาย สุขภาพ หรือการเงิน

ทางบริษัทฯ จึงใช้แนวคิดดังกล่าวมาออกแบบความคุ้มครองให้มนุษย์เงินเดือนที่แม้จะมีสวัสดิการของบริษัทหรือหน่วยงานที่ทำงานอยู่ แต่อาจจะไม่ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงมนุษย์ฟรีแลนซ์ เจ้าของธุรกิจ SME และผู้ใช้แรงงานที่กลุ่มหลังนี้จะไม่มีสวัสดิการใดๆ เหมือนมนุษย์เงินเดือนด้วย เพื่อช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มความคุ้มครองให้เหล่ามนุษย์เงินเดือน และคนวัยทำงาน มนุษย์ ฟรีแลนซ์ และเจ้าของธุรกิจ ให้ชีวิตไม่สะดุด ทำงานให้ประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายชีวิต โดยให้ BKI เป็นผู้ดูแลความเสี่ยง ทั้งนี้ BKI มีความคุ้มครอง 3 หมวด 7 โปรดักต์ กลุ่มแรก ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ ประกอบด้วย

1. ประกันสุขภาพ Health Top Up 2. ประกันชดเชยรายได้ 3. ประกันสุขภาพ Healthเบา เบา 4. ประกันมะเร็ง Super Save 5.ประกันอุบัติเหตุทำงานสบายใจ กลุ่มที่ 2 ประกันรถยนต์มนุษย์เงินเดือนชั้น 1 และชั้น 2+ และกลุ่มที่ 3 ประกันการคุ้มครองการทำธุรกรรมทางออนไลน์ ประกันภัยไซเบอร์ ช้อป ชัวร์ ชัวร์ ทั้ง 7 โปรดักต์ตอบโจทย์ด้วยความคุ้มครองที่ครอบคลุม รองรับความเสี่ยงทุกๆ ด้านของคนทำงานด้วยเบี้ยประกันภัยที่เข้าถึงได้ ดร.อภิสิทธิ์กล่าว

"เมื่อพิจารณาทางด้านสินไหมทดแทนของการประกันสุขภาพแบบรายเดี่ยวที่ผ่านมาไม่น่ากังวลมากนัก โดยสินไหมอยู่ระหว่าง 60% แต่ที่น่ากังวลคือประกันสุขภาพกลุ่มหรือประกันสุขภาพขององค์กรที่มีสินไหมมากกว่า ดังนั้นเป้าหมายประกันมนุษย์เงินเดือนปีนี้ บริษัทฯ จึงมีการปรับเบี้ยประกันสุขภาพให้มีราคาย่อมเยาว์ เพื่อให้สอดรับกับสภาพเศรษฐกิจโดยภาพรวม ไม่ว่าจะเป็นมนุษย์เงินเดือนที่กินเงินเดือนหรือมนุษย์เงินเดือนที่เป็นฟรีแลนซ์ เพื่อให้การตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ตรงใจกับความต้องการของผู้เอาประกันไม่เป็นภาระแต่ประกันภัยเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องจับจ่าย เพื่อรองรับความคุ้มครองที่มากกว่าความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอย่างคุ้มค่าและเหมาะสม และเป็นการตอกย้ำเพื่อความมั่นใจ ความอุ่นใจและความสบายใจของผู้บริโภคในภาพรวม เพราะฉะนั้นจึงคาดว่าจะทำให้เบี้ยประกันรายใหม่ได้ประมาณ 210 ล้านบาท" ดร.อภิสิทธิ์ อธิบายเพิ่มเติม

สำหรับการให้บริการที่เพิ่มขึ้นและเป็นไฮไลต์ในปีนี้ ผู้เอาประกันมนุษย์เงินเดือน ที่มีสวัสดิการอยู่แล้ว โดยมีความคุ้มครองที่เป็นตัวท็อปอัฟ บริษัทฯ ได้เพิ่มการให้บริการสำหรับผู้ป่วยที่จำเป็นต้องพักรักษาตัวอยู่กับบ้าน เช่น กรณีเจ็บประสบอุบัติเหตุเจ็บป่วยหนักดูแลตนเองไม่ได้ บริษัทฯมีความคุ้มครองที่เรียกว่า Nursing at Home  โดยจะส่งพยาบาลไปดูแลถึงที่พักอาศัยได้ รวมถึงนักกายภาพบำบัดกรณีที่ต้องทำกายภาพ หรือถ้าไม่มีอาการหนักมากจะมีบริการ (Caregiver) ผู้ดูแลใกล้ชิดที่คอยให้บริการเรื่องต่างๆ เป็นต้น

ทางด้าน ดร.นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัททีคิวเอ็ม อินชัวร์รันส์ โบรคเกอร์ จำกัด กล่าวว่า แนวคิดพื้นฐานของมนุษย์ที่จะทำให้ชีวิตดีขึ้น มั่นคงขึ้น ประกอบด้วย การรู้จักใช้ รู้จักออม การลงทุนเพื่ออนาคต และการรู้จักการวางแผนป้องกันความเสี่ยง ซึ่งการทำประกันก็เป็นหนึ่งในการวางแผนป้องกันความเสี่ยง เพราะเมื่อเกิดภัยจากความเสี่ยงแล้วประกันภัยจะช่วยแบ่งเบาค่าใช้จ่ายได้ หรือช่วยเยียวยาผู้ทำประกัน และการทำประกันนับเป็นปัจจัยที่ 5 ของคนไทยที่ควรมี

ทั้งนี้ เมื่อนึกถึงการป้องกันความเสี่ยงเพิ่มความคุ้มครองให้กับมนุษย์เงินเดือน TQM คิดถึงกรุงเทพประกันภัยทันที เพราะ 5 ปีที่ผ่านมา BKI สามารถออกแบบความคุ้มครองได้ตอบโจทย์ความต้องการของมนุษย์เงินเดือนได้จริง ปรับเพิ่มความคุ้มครองให้เหมาะสมกับแต่ละช่วงเวลาและที่สำคัญเบี้ยประกันที่เหมาะกับทุกระดับรายได้

“TQM ได้สำรวจข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์เงินเดือนพบว่า สิ่งที่มนุษย์เงินเดือนต้องการเป็นอันดับแรกคือ สวัสดิการที่ดีขึ้นซึ่งสะท้อนว่าสวัสดิการพื้นฐานที่มีอยู่ของมนุษย์เงินเดือนไม่เพียงพอ TQM จึงอยากนำเสนอโปรดักต์ประกันภัยที่เป็นสวัสดิการเพิ่มเติมให้มนุษย์เงินเดือน สำหรับแผนการตลาดปีนี้ เราจะเน้นการสร้างการรับรู้เรื่อง Protection for Thais ให้ตระหนักถึงการวางแผนป้องกันความเสี่ยงที่จะได้รับการชดเชยเมื่อเกิดเหตุจากความเสี่ยง การสร้างพลังบวกให้มนุษย์เงินเดือน มนุษย์ฟรีแลนซ์ ผ่านทุกรูปแบบกิจกรรม ทุกการสื่อสาร และการบริการของ TQM และ BKI ซึ่งบริการเสริมพิเศษของครั้งนี้คือ Nursing at Home จากทาง BKI ให้ฟรี

สำหรับผู้ที่ซื้อประกันภัยในหมวดอุบัติเหตุและสุขภาพโดยให้บริการการดูแลสุขภาพต่อเนื่องโดยบุคลากรทางการแพทย์หรือเจ้าหน้าที่ถึงบ้าน นอกจากนี้ สำหรับพรีเซนต์เตอร์ประกันมนุษย์เงินเดือนทั้ง TQM และ BKI ยังเลือกให้ เจมส์ มาร์ มารับหน้าที่นี้เป็นปีที่ 4 เพราะเจมส์ มาร์ เป็นพรีเซนเตอร์ที่มีบุคลิกของตัวแทนมนุษย์เงินเดือนหรือคนรุ่นใหม่วัยทำงานที่ชัดเจน ช่องทางการขายของประกันมนุษย์เงินเดือนของ TQM

นอกจากช่องทางออฟไลน์แล้วช่องทางออนไลน์ของ TQM ลูกค้าสามารถเลือกซื้อ ชำระเงิน รับกรมธรรม์ แจ้งเคลมและรับบริการอื่นๆ ได้ด้วยตนเอง ทั้งทางเว็บไซต์ www.tqm.co.th หรือ Line Official TQM Insurance Broker ที่สามารถซื้อหรือแชทเข้ามาพูดคุยกับพนักงาน หรือให้พนักงานโทรให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ยังมีช่องทางอื่นๆ ไว้อำนวยความสะดวกลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น Facebook TQM Insurance Broker และสายด่วน 1737 ตลอด 24 ชั่วโมง”