27 ตุลาคม 2559 : นายลือชัย ชัยปริญญา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายงานกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์รายย่อย ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ขณะนี้มีกลุ่มคนโฆษณาผ่านช่องทาง Facebook และ LINE ให้บริการรับจ้างจอง-ซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาล ผ่านบริการ KTB netbank โดยให้ผู้ต้องการใช้บริการแจ้งรหัสผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน เพื่อทำรายการแทน
นอกจากนี้ ยังมีผู้เปิดให้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ที่อ้างว่าจะช่วยเพิ่มโอกาสจอง-ซื้อสลากฯ ได้มากขึ้น โดยสามารถใช้รหัส KTB netbank ในการใช้งาน
“ผมขอยืนยันว่า ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับกลุ่มผู้รับจ้างจอง-ซื้อสลากฯ และแอพพลิเคชั่นดังกล่าว ดังนั้น จึงฝากเตือนว่า ไม่ควรเปิดเผยรหัสใช้งานและรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด เนื่องจากเป็นข้อมูลเฉพาะบุคคล หากมีผู้ล่วงรู้ อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าได้เปิดเผยรหัสแก่บุคคลอื่น หรือไปใช้แอพพลิเคชั่นที่ไม่ใช่ของธนาคาร ต้องรีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันที โดยสามารถเปลี่ยนรหัสด้วยตนเองผ่านบริการ KTB netbank หรือนำบัตรประชาชนพร้อมสมุดบัญชี ไปเปลี่ยนแปลงรหัสได้ที่ทุกสาขาทั่วประเทศ” นายลือชัยกล่าวสรุป 
