30 สิงหาคม 2564 : นายชะเวง รักษายศ รองผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภาค 3 (ภาคตะวันออก) บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ที่มีฝนตกอย่างต่อเนื่องจนทำให้หลายๆ พื้นที่ในเมืองพัทยา อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี เกิดน้ำท่วมขังหลายจุดบางพื้นที่มีน้ำท่วมสูง และยังคงต้องเฝ้าระวัง ในส่วนของวิริยะประกันภัย มีการรับประกันภัยเอาไว้ส่วนใหญ่เป็นรถยนต์โดยจากการใช้โมเดลปฏิบัติการ FIRST AID ในการช่วยกู้ซ่อมรถยนต์จากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่เมืองพัทยา
เบื้องต้นได้ดำเนินการไปแล้วทั้งหมด 14 คัน จากข้อมูลรายงานของศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในในที่ ณ วันที่ 29 สิงหาคม 2564 มีรถยนต์ประสบภัยน้ำท่วมมากที่สุด คือ เมืองพัทยาใต้, พัทยาเหนือ ประเมินความเสียหายเบื้องต้นรวมเป็นเงินกว่า 3 ล้านบาท ทั้งนี้ บริษัทฯ มีความเชี่ยวชาญจากการปฏิบัติการ FIRST AID ในเหตุการณ์อุทกภัยที่ผ่านมา และมีการเตรียมความพร้อมรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว ที่จะต้องใช้ความรวดเร็วในการเข้าไปยังพื้นที่น้ำท่วม
หัวใจหลักของระบบ FIRST AID อยู่ที่ความรวดเร็วในการฟื้นฟูหรือซ่อมแซม นำรถยนต์ออกจากน้ำให้เร็วที่สุด เพื่อไม่ให้ความเสียหายขยายตัวไปมากกว่าเดิม ขณะนี้มีรถยนต์หลายคันที่กู้ขึ้นมาและเข้าสู่ระบบการฟื้นฟูหรือซ่อมแซมในเบื้องต้นไปแล้วแต่เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนการเคลมประกันภัยก็พบว่าไม่ได้ทำประกันภัยไว้กับบริษัทฯ หรือเป็นการประกันภัยประเภทอื่นที่ไม่มีความคุ้มครองภัยน้ำท่วมกรณีนี้บริษัทฯ ยินดีที่จะให้คำปรึกษาและแนะนำถึงกระบวนการต่อไปว่าควรทำอย่างไรกับสภาพความเสียหายจริงที่เกิดขึ้น
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้มีการจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจเพื่อรองรับการบริการและให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงทีผู้เอาประกันสามารถประสานงานเรื่องรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลูกค้าสัมพันธ์ 1557 
