กรุงเทพฯ, 18 มีนาคม 2564 : “กรุงศรี ออโต้” ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร เครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ประกาศกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ ปี 2564 ขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเป็นผู้นำตลาดสินเชื่อยานยนต์อย่างยั่งยืน ผ่าน 3 แนวทาง ผสานดาต้าที่แม่นยำเพื่อเสนอโซลูชันมัดใจลูกค้า เสริมนวัตกรรมเพื่อการเติบโตของคู่ค้า และต่อยอดอีโคซิสเต็มเพื่อโอกาสในธุรกิจ เชื่อมั่นตลาดสินเชื่อยานยนต์กลับมาเติบโตได้ตามการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ
นางกฤติยา ศรีสนิท ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ด้วยสัญญาณบวกจากการบริโภคและการลงทุนภาคเอกชน กรุงศรี ออโต้ มองว่า ยอดขายรถยนต์ใหม่ในปีนี้จะกลับมาฟื้นตัวได้ ด้วยยอดขาย 810,000 คัน คิดเป็นอัตราเติบโต 2.5% และจะผลักดันให้ตลาดสินเชื่อยานยนต์กลับมาเติบโตใกล้เคียงกันที่ 1.5% หรือมูลค่าตลาดรวม 494,000 ล้านบาท
สำหรับ กรุงศรี ออโต้ เราได้เริ่มดำเนินการตามแผนธุรกิจระยะกลางฉบับใหม่ 2564 – 2566 ซึ่งมีปณิธานหลักในการรักษาความเป็นผู้นำตลาดสินเชื่อยานยนต์ที่เติบโตแบบยั่งยืน โดยในปีนี้ เราจะขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและ คู่ค้า รวมถึงผู้ใช้รถในอีโคซิสเต็มตามโมเดลธุรกิจใหม่ ผ่านกลยุทธ์ใน 3 แนวทาง”
กลยุทธ์แรก คือ การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยดาต้าที่แม่นยำ เพื่อเสนอโซลูชันที่มัดใจ โดยอาศัยฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งในการเข้าใจตัวตนลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เฉพาะเจาะจง (Personalization) ทั้งในรูปแบบของข้อเสนอที่ตรงตามวิถีชีวิตและจังหวะชีวิตของลูกค้าแต่ละราย ไปจนถึงข้อเสนอหลากหลายที่ลูกค้าสามารถเลือกได้เอง
นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่ 2 กรุงศรี ออโต้ จะเดินหน้าขับเคลื่อนนวัตกรรม เพื่อเติบโตเคียงข้างคู่ค้า โดยจะยกระดับแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของพันธมิตรผู้แทนจำหน่ายรถยนต์และรถจักรยานยนต์ รวมทั้งนำนวัตกรรมที่มีอยู่มาปรับใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายของดีลเลอร์ ครอบคลุมทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
ส่วนกลยุทธ์ที่ 3 การผลักดันโมเดลธุรกิจใหม่เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้รถที่กว้างขึ้นถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยผลักดันความสำเร็จของ กรุงศรี ออโต้ ในปีนี้ กรุงศรี ออโต้ จะขับเคลื่อนอีโคซิสเต็ม เพื่อสร้างโอกาสในธุรกิจ โดย GO Application by Krungsri Auto ยังคงเป็นแพลตฟอร์มหลักในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ยิ่งไปกว่านั้น ยังผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อส่งมอบบริการด้านไลฟ์สไตล์ ผู้ใช้รถ เช่น บริการบำรุงรักษารถร่วมกับแบรนด์รถยนต์ชั้นนำ และโปรแกรมสิทธิประโยชน์ร่วมกับ The 1 เป็นต้น
อย่างไรก็ดี เป้าหมายการดำเนินธุรกิจ ปี 2564 คาดว่ายอดสินเชื่อใหม่จะเป็น 173,000 ล้านบาท เติบโต 11% ยอดสินเชื่อคงค้างรวม 428,000 ล้านบาทยอดสินเชื่อดิจิทัล คิดเป็นสัดส่วน 4% จากเป้าหมายยอดสินเชื่อใหม่รักษาอัตรา NPL ให้ไม่เกินระดับ 2% ยอดสินเชื่อดิจิทัลในปี 2563 คิดเป็นสัดส่วน 2.4% ของยอดสินเชื่อใหม่ทั้งหมดสำหรับในช่วงการแพร่ระบาดระลอกใหม่ตั้งแต่ปลายเดือนธันวาคม 2563 กรุงศรี ออโต้ ได้ดำเนินการพักชำระหนี้ให้ลูกค้าเกือบ 90,000 ราย
ทั้งนี้ ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการในระยะแรกสามารถกลับมาชำระหนี้ได้ตามปกติแล้วกว่า 80% เรามองว่าด้วยอานิสงส์จากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ และการที่เริ่มมีการฉีดวัคซีนในประเทศไทย หากเป็นไปตามแผนและมีประสิทธิภาพได้ผลดี เชื่อว่าการบริโภคภาคเอกชนจะฟื้นตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“ปี 2564 ถือเป็นปีที่เต็มไปด้วยโอกาสในหลากหลายรูปแบบ และเราเชื่อมั่นว่าเรามีรากฐานที่แข็งแกร่งและมีศักยภาพที่จะเติบโตต่อไปได้อย่างมั่นคง กรุงศรี ออโต้ จะยังคงให้ความสำคัญกับการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและคู่ค้า รวมทั้งการรักษาสมดุลของพอร์ตสินเชื่อ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำตลาดสินเชื่อยานยนต์อย่างยั่งยืนต่อไป” นางกฤติยา กล่าวปิดท้าย
