1 กุมภาพันธ์ 2564 : นางวรางค์ ไชยวรรณ กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากนโยบายการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเป็นทุกคำตอบของชีวิต หรือ Life Solutions เพื่อมอบการดูแลชีวิตอย่างรอบด้าน ผ่านการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคทุกกลุ่ม บนพื้นฐาน “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” หรือ Customer Centric รวมถึงการขยายตลาดผ่านช่องทางการขายใหม่ๆ ทั้งการพัฒนาช่องทางการขายของบริษัทฯ เอง และการจับมือกับพันธมิตรธุรกิจ เพื่อให้ผู้บริโภคทุกกลุ่มเข้าถึงการประกันชีวิตได้อย่างสะดวก
ในปี 2564 ไทยประกันชีวิตจึงได้ร่วมลงนามสัญญาฉบับใหม่กับธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) หรือ CIMBT เป็นระยะเวลา 3 ปี (ปี 2564 – 2566) เพื่อนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตผ่านธนาคารฯ ซึ่งปัจจุบันมีสาขาจำนวน 59 แห่ง และมีพนักงานธนาคารที่ได้รับใบอนุญาตขายประกันชีวิต จำนวน 874 คน ในจำนวนนี้ได้รับ IC License จำนวน 366 คน
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอขายผ่านธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย บริษัทฯ มุ่งสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายมากขึ้น เพื่อเป็นทางเลือกและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าธนาคารฯ อาทิ ประกันชีวิตเพื่อคุ้มครองสินเชื่อ ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ ประกันชีวิตแบบตลอดชีพ ประกันชีวิตควบการลงทุน ทั้งแบบ Unit Linked และ Universal Life โดยในปี 2564 ตั้งเป้าเบี้ยประกันรับปีแรกผ่านธนาคารซีไอเอ็มบี ไทยไม่ต่ำกว่า 1,500 ล้านบาท และมีเป้าหมายอัตราการเติบโตเฉลี่ย 10% ต่อปี รวมถึงอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์ไม่น้อยกว่า 90%
“ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ไทยประกันชีวิตและธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ถือเป็นพันธมิตรที่ดี และมีผลการดำเนินงานที่ดีต่อเนื่อง โดยมีเบี้ยประกันรับรวมจากการขายประกันชีวิตประเภทสามัญ 6,489 ล้านบาท ประกันชีวิตเพื่อคุ้มครองสินเชื่อ 4,381 ล้านบาท และมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์สูงถึง 90% โดยในช่วง 11 เดือนของปี 2563 (มกราคม-พฤศจิกายน) บริษัทฯ มีสัดส่วนเบี้ยประกันรับปีแรกผ่านช่องทาง ธนาคาร 34.9% ของเบี้ยประกันรับปีแรกทั้งหมด” นางวรางค์กล่าว
นางวรางค์กล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทฯ มีแผนที่จะพัฒนากระบวนการเสนอขายผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อสนับสนุนการเสนอขายแบบ Digital ให้กับธนาคารฯ ภายใต้โครงสร้างแอปพลิเคชัน TL Pro Plus ของบริษัทฯ ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกด้านการขายที่ครบเครื่อง สำหรับใช้ในการเสนอขายแบบ
ประกัน Unit Linked และ Universal Life รวมถึงยังให้ความสำคัญกับการเสนอขายที่สอดคล้องกับประกาศคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เรื่องหลักเกณฑ์วิธีการออกและเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัทประกันชีวิต และการดำเนินการของตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันภัยและธนาคาร (Market Conduct) ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส เที่ยงธรรม และปกป้องความเสี่ยงต่างๆ ให้แก่ลูกค้า 
